구매할때  삼성공식판매처가아닌 업체통해서구매하고설치하면 제품자체문제가아닌 설치관련문제는 저리말합니다

공식 총판이나 대리점에서 설치 안하고... 싸게 한다고 잘 안알아보고 대충하는 경우.

설치점이 만일 폐업이라도 해버리면 난리납니다. 

댓글 다신분의 경우에는 공식 삼성대리점을 통해 설치했을경우 설치이력이 남아있기때문에 삼성에서 책임을 지는겁니다. 

사설업체에서 에어컨을 설치했는데... as로 삼성 기사가 도착해서 살펴보고~  "이거 설치잘못이에요. 설치업체에 연락하세요" 이러면... 이때부터 머리아파집니다.

제가 정확하게 설명드릴게요

에어컨은 다른제품과 달리 

제품영역은 삼성전자서비스

설치(배관, 호스 등) 영역 쪽은 설치업체입니다.

일반적으로 소비자는 이게 제품문제인지 설치문제일지 알수가없죠 이게참 답답한 상황인거죠

공식대리점아니고 사설업체중 설치 잘하시는업체도 있겠지만 엉망으로 하는곳도 많아요

사설은 설치문제가 생기는순간부터 머리가 아파지는거죠

다른 회사에 설치 의뢰하고 그 문제가 발생했으니

유상 AS말고는 방법이 없죠,,,

유상으로라도 해달라고 하면 해줍니다.

기계가 불량이면 제조사 책임이지만ㅁ

설치불량이면 설치업체에 따져야겠죠?

아마 삼성 제품을  사설에  다는 업체에서  하니 저런 문제가 생긴듯  공식 삼성 스토어나 하이마트는 2년  설치문제도 as해줍니다

사설에서 한걸 왜 삼성이 책임져야함?

물건에 하자가 없는데 왜 삼성이 책임?

삼성에서 설치한것도 아닌데

아니라고 말했다고 본문에 적혀있잖아요.

이런 사람들이 진상되는거임.

삼성에서 설치업체에 문의하라 했는데

왜 밑도 끝도없이 계약타령

냉매 누설은 설치의 영역이고 설치기사가 물건을 사다 설치하는 사례가 많습니다

디지털프라자에서 구매및 설치를 하면 크게 문제가 없지만 비싸서 망설여지죠

업체 전번 다 바뀌었고 블로그도 운영하던 게 올해부터 운영하지 않네요. 

as요청해서 돈 준다고하도 설치받은곳에서 하라고

그냥 패스합니다 

설치받은 업체도 기억안나는데도

정식 as센터가받은것만 처리할라고하고 

100프로 본체 기기 문제가 되는게 아니면 설치받은곳 통해서 기기 as받으라고합니다 애당초 본사에서 설치 받은 물건 아니면 저렇습니다 

대신 비쌉니다.

계절가전 2년입니다.    

기기문제. 아니면 as 안되요 설치쪽문제면 설치업체에 연락해야하고 안되면 사설불러야죠

냉매가 새는 걸로 봐서 배관 용접 문제 같습니다. 정확히는 이야기 안하더라구요. 

잘�㎢鳴灼巒� 두어달잘쓴거죠

티비나 냉장고처럼 쭈욱잘쓴건아니고 

설치때는 잘 되다가 1년 후에는 안될 수 있죠.