|
신규 발급 이벤트 참여관련 리워드 지급 받은 날이 궁금해 고객센터에 문의 했습니다.
상담사님이 다른 부서에 문의 후... 저 같은경우 2년간 없었다고 하더군요.
이상하더군요? 전 작년에 해당 카드사 이벤트 참여 한 게 생각이 나는데 말이죠? 물론 제가 착각 했을 가능성도 있으니까..
상담사 분에게 제가 지금 신규 발급 이벤트에 참여 가능한지 물었고 답변은 가능하다 였습니다.
6개월간 신용카드 사용내역 없고 1년간 프로모션 증대 리워드 받은적도 없다고 했습니다.
그래서 발급 이벤트 참여했고... 이벤트 끝나고 리워드 들어오는 날이 꽤 지나도 소식이 없어.. 고객센터에 문의했더니..
작년에 ok캐시백으로 리워드를 받았고 지급일에서 1년지 지나지 않아 참여한 경우라 지급이 힘들다고 하더군요.
무슨 소리냐~ 내가 저번에 고객센터에 문의 했더니 리워드 지금 받은 적이 없어 참여 가능하다고 답변을 받았다.
통화 녹음이 되어 있을테니 확인을 해봐라 하고 전화를 종료하고 답변을 기다리는 중입니다.
이미 6시가 넘었기에 월요일에 답변을 해줄 듯 합니다만...
이 같이 상담원의 실수로 발생한 피해는 카드사에서 보상 해 주겠죠..?
| 
등록안내
등록안내
안줌