카드는 레이디클래식(연회비 10만원) 22년 5월에 발급받고, 12월에 등록해서 23년 초에 3개월할부로 사용하였습니다.

연회비 10만원은 22년 12월에 납부하였고, 23년 5월에는 청구가 안되고, 이번달에 청구되어 해지하는 상황인데요

23년 초에 3개월 납부하고 현재까지 사용한 적이 없어서 연회비 10만원 전부 반환되는 것으로 알고있는데요.

이 경우에도 일할 계산되는 부분이 있는건가요??

녹취록 : 

상 : 안녕하세요 좀 전에 통화했던 신한카드예요 

고객님 제가 지금 연회비 납부하신 거 확인해보니까 22년에 카드 만드셨잖아요 

그리고 그 그 해 12월에 납부를해주셨어요 그 당시에 이제 그 22년 12월에 마이신한 포인트 5마원 권 옵션 신청하셨어요 

그리고 나서 23년도에는 연회비가 청구가 안되셨어요 22년도가 마지막이였어요 그래서 오늘 카드 해지하시게 되면 자동으로 일할 계산되서 환급처리가 되실 거고 나머지는 저희가 수기로 해서 따로 입금 처리 진행드릴 수 있어가지고 연락드렸거든요 고객님 사용하지 안하셔가지고  연회비가 1월 3일 자동으로 들어가는 건 이날 계산되고, 나머지 금액은 따로 입금드리는 거예요 

저 : 아니 자동으로 입금되는 게 뭐예요 ?

기본연회비가 잇고, 제휴 연회비가 있잖아요 

상 : 카드를 해지하시게 되면은 그 이용하신 날짜에 따라서 자동 환금되는 금액이 있어요 자동환급되는 금액 말고 나머지 금액이 잇잖아요

고객님 10만원 고거는 저희가 따로 입금처리 진행해 드릴 거예요 

저 : 아니 무슨 말씀인지 모르겠어요 10만원 따로 입금되는 금액이 있다고요?

상 : 네 10만원 입금진행드릴 거고, 네 10만원 입금 가능하세요 고객님

저 : 뭐 따로 입금된다는게 무슨 말씀인지 알 수 있을까요?

상 : 그냥 해지하시게 되면은 이용하실 일수 계산해서 자동으로 환급이 되어 원래는 그래서 자동으로 환급이 들어가는 금액 10만원 중에서 일부 금액이 있을 거고 10말고요 그 금액을 저희가 따로 다시 입금드리는 다는 말씀을 드린거에요 결과적으로는 거의 10만원 다 입금을 받으 실 수있는거에요 

저 : 그럼 원래 연회비가 기본연회비가 있고 제휴연회비가 있잔항요 기본연회비는 환불이 안되는 거고, 제휴 연회비는 환불이 되는 거잖아요 맞나요

상 : 10만원 이번달 14일에 납부해주셨잖아요 고객님 그거 오늘 내일 클래식 카드 해지하세 되면은 10만원 전부 환급으로 진행해 드리겠습니다. 

저 : 해지해주세요 ~~~