블랙프라이데이때 어머니 카드로 tv를 하나 직구했습니다.
우리 날짜로 11월 25일에 주문한 내역입니다.
주문을 총 3번 했는데
-주문 후에 다시 주문 취소.
-주문 완료 후에 빌링어드레스를 배대지 주소로 해서 그런지 계정 잠금이 걸리고 'cannot be shipped' 라는 메일이 옴.
계정 잠금 걸리기전 주문 완료 메일에 도착 예정 날짜 12월 5일.
-다른 아이디로 주문 완료 후 지금 배대지로 배달 중입니다.
도착 예정일자 1월 5일이고 우리 날짜로 12월 7일 새벽 2시에 결제 승인 문자 옴.
주문 세개 다 동일한 카드로 결제했구요.
두번째 주문이 배송일자가 더 빨라 계정 잠금을 풀려고 라이브챗을 했었고 카드 정보같은것을 알려주면
해결해 준다길래 알려줬는데도 계정이 계속 잠겨있어서 결제가 안되겠거니 하고
세번째 주문 한 티비가 오기만 기다리고 있었습니다. 11월 26일에 결제 승인 문자가 왔길래
당연히 세번째 주문에 대한 결제 승인인줄 알았는데
오늘 배송이 시작됐다는 메일과 함께 또 어머니 폰으로 결제됐다는 문자가 왔습니다.
알아보니 아마존은 배송 시작할때 카드 승인이 된다고 하던데,
11월 26일에 결제 된거보면 두번째 주문한 티비가 발송을 한거 같습니다
계정이 아직 잠겨 있어서 확인을 못하고 있는데, 계정이 락걸려도 배송을 보내는 건가요??
아니면 배송은 안됐는데 카드 결제만 완료 된 건가요?
롯데카드로 결제했는데 아마존을 통하지 않고 롯데카드에서 11월 26일자 내역을 취소 할 수 있나요?? | |
|
등록안내
등록안내
일단 정확하게 상황파악이 힘드니 아마존 상담원에게 라챗 걸어서 뭔상황인지 확실하게 알아보시구요
아마존은 계정 락걸린건 왠만하면 안풀어줍니다