냉장고 품절 사태로 고객센터랑 싸우고 있는 중입니다..
(이전에 품절처리하고 가격 올려서 파는것에 당한 적이 있었는데
또 그렇게 된거 같네요..)
사정은.. 좀 길지만..
3월초 신혼집 냉장고 잠깐 쓸 용도로 중고를 알아보다가
동부대우 300L가 30만원에 나왔길래 샀는데.
그 다음날 가격 검색했더니 최저가가 46만원 뜨더군요.
혹시나 해서 선수쳐서
고객센터 전화해보니 답변으로 품절이라고 문자 딱 하나 오길래
버젓이 가격 올려서 파는게 말이 되냐며 따졌더니
업체 확인 결과 다시 배송 해준다고 확인 받았습니다.
약속한 배송 5일전인 오늘(구매한 지 2주가 넘었죠)
갑자기 온 문자는 카드 취소 예정 문자.
어이가 없어 고객센터 다시 확인하니.
업체에서 품절이라 배송해줄수 없다고 하더군요.
지난 번에 유선상으로 확인까지 받았고
2주나 기다렸는데
갑자기 또 품절이 말이 되냐 하니
상황이 어떻든 간에 안 된답니다...
하지만, 같은 쇼핑몰에 40만원 대 동일제품은 아직도 판매중입니다.
아직도 화가 안 풀리는데. 이런 경우 방법이 없을까요?
그냥 최대한 쇼핑몰과 합의하고
다른 상품 사는 수 밖에 없을까요?
상담원 말 믿고 기다린 시간과 하루 종일 고객센터와 치고 받은 시간이
아까워서라도 가만히는 못 있겠네요ㅜ | |
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오늘까지 고객센터와 얘기해보고 판단해야겠네요.