에어컨 진공 안잡히면 잘 안돌아가나요? 설치후 수치 확인 안된거 때문에 계속 싸움중이네요.13

lg 인버터 에어컨 2in1으로 설치했는데 진공 수치 확인 요청하니 디지털 게이지가 없더라구요

설치전 전화로 진공 확인 가능하냐 했을때 된다 해서 

lg에서 올해부터 디지털 진공 게이지 필수 지참이라는 글을 봤고

이건 상담사한테도 확인해서 당연히 디지털 게이지가 있는줄 알았거든요 (직접 말로 확인 못한게 큰 실수였습니다)

아날로그 게이지밖에 없는데 이걸로도 다 확인 된다고

진공이 안잡히면 에어컨 냉매도 안시원하고 인버터형 같은 경우는 기계가 잘 안돌아갈수도 있다고

에어컨 잘 돌아가기 때문에 진공 작업 잘 됐다고 하네요

우선 시간도 늦었고 고객센터도 문 닫아서 일단 설치는 했어요

진공 작업 40분쯤 하긴 했는데 수치로 확인이 안되니 찝찝해서

다음날 고객센터로 진공 수치 확인을 못했으니 디지털 게이지 갖고 있는 다른 기사분으로 다시 수치 확인을 해달라고 하니

그러면 추가로 출장비나 다른 작업 비용 들수도 있다고 원래 설치했던 기사님께 먼저 연락해서 상담 받아보라고 하네요

처음 상담사는 절대 무상으로 다른분은 못불러준다고 하길래 끊고 다른 상담사한테

설치때 있었던 문제들 (말도 없이 출장 시간 약속 안지켜서 결국 1시간 지난 후 내가 연락해서 시간 다시 잡고

물 빠지는 호스 연결 안해서 설치 후 에어컨 틀었을때 거실 물 바다 된거) 말하면서

매뉴얼에 진공 수치 확인하는걸로 알고 있는데 왜 안해주냐 아날로그로는 제대로 확인 안되지 않냐고

그 기사님 못 믿겠다 다른분 무상으로 배정해달라고 해서 상담사가 as로 다른분 부르면 돈이 드니

사전점검으로 하면 무료니 우선 이걸로 접수 도와준다고 했어요

근데 그 as기사님도 디지털 게이지 갖고 있는지 확인 안되고 기사님 방문전 통화해봐야 안다네요

그래서 그냥 일단 접수하고 끊었는데 나중에 처음 설치했던 기사님한테 전화가 오더라구요

진공이 잘 잡혔는데 설치할때 수치 확인 못해준거는 자기 잘못이니 디지털 게이지를 빌리든지 사던지 해서 다시 해주겠다

근데 가스를 충전했기 때문에 가스를 날리고 해야 한다 가스 완충 비용이 또 들수도 있다고 하길래 

확실히 수치 확인을 해주셨으면 이런일도 없었고 2중으로 돈이 안드는데 내가 왜 가스 비용까지 내야 하냐 

분명 설치전에 전화로 진공 확인 된다고 하지 않았냐고 따지니 가스 비용까지 무료로 해주겠다고 해서 오케이 했어요

근데 나중에 다시 문자와서 as기사 방문해서 상담후에 문제 있으면 재방문 하겠다고 하네요

바로 전화해서 왜 갑자기 말이 바뀌냐고 하니까 주위에 디지털 게이지 갖고 있는 기사가 한명도 없으며 

새로 구매하려고 하니 너무 비싸서 as접수를 한 상태니까 as기사님은 디지털 게이지를 갖고 있을수도 있으니 

우선 그 기사님께서 문제가 있다고 하면 자기가 해주겠다고 하면서 말을 바꾸길래

그 기사님은 디지털 게이지 있냐 진공 작업 가능하냐 물으니 그건 잘 모른다고 그러니까 기사님이랑 방문전 통화를 해보라고 하네요

만약 비용 발생하면 어떻게 할거냐 하니 출장비나 다른 비용은 다른분을 불렀기 때문에 들수도 있다고 계속 말이 바껴서

그럴거면 왜 다른분을 부르냐 다른분 오는건 상관 없는데 다른분이 디지털 게이지 없고 진공 작업 안되는 분이면 올 필요도 없고

설치에 문제가 있어서 무상으로 확인 할려고 하는건데 무슨 소리냐고 하니 작업을 해야 되면 자기가 무상으로 해주겠다고 하네요

계속 말이 바뀌니 짜증나서 알겠다고 하니 좀있다 사전점검으로 방문 예정인 기사님께서 전화가 와서

진공 작업 오래했으니 괜찮다 아날로그로 눈금으로도 다 확인 가능하다는 계속 같은 말만 하길래

진공 오래해서 다 잡히면 게이지 수치 확인은 왜 필요하냐고 

그럴거면 아날로그든 디지털이든 게이지 자체가 필요없는거 아니냐고 확인 하는 사람들은 왜 하냐고 따지니

만약 고객님께서 요청하신대로 해드릴수는 있는데

그럼 진공 작업 비용이랑 가스도 다 날려야 되서 가스비도 든다고 계속 비용이 든다고 하길래 그건 무상으로 해주기로 했다니까

자기는 다른 사람이라고 비용이 발생한다고 그래서 그건 처음 설치해주신 기사분이 무상으로 작업 해주신다고 했다 

그런데 디지털 게이지는 갖고 있냐고 물으니 디지털 게이지 자기도 없다네요

????  (처음부터 없다고 말을 하던가 괜히 입 아프게... 다시 수치 확인 하려면 돈 든다고 해서 포기하게 하려고 하는거 같았어요)

그래서 뭐 어떻게 확인 해줄거냐 그러니 자기가 어디서 빌려보든가 아니면 처음 기사분이 구매하던가 해서 

원하는대로 해주겠다 비용 발생되는 부분이나 작업 어떻게 할건지는 우선 설치했던 기사분이랑 통화해보고

나중에 다시 연락 준다고 하고 끊었습니다 제 생각엔 오늘 내로 연락 안올거 같네요 지금까지 연락 없는거 보면....

메뉴얼대로만 똑바로 해주면 아무 문제도 없을텐데 덕분에 진상 고객, 갑질 이런거 엄청 싫어하는데 진상 고객이 된거 같네요

물론 상담사나 기사들한테 막말 하거나 짜증 안내고 차분하게 예의 갖추면서 말했습니다.

진공 작업 오래 했고 바람 시원하게 나오긴 하는데 이번에 이사할때도 사설 업체지만 에어컨 기사가 가스 다 날려서 들고 왔고

이번에 설치하면서 자잘한 문제들도 있어서 (글에는 안적었지만 실외기 옮길때 위험해 보여서 

저도 같이 들어서 베란다 앵글로 옮겨주고 옮기다가 제대로 기스 방지 카페트 안깔아서 기스도 났는데 아무말 안했습니다

저 같은 남자 말고 여자나 노인이었으면 작업 어떻게 했을지 궁금하네요 2인 1조도 아니고 혼자서 하시던데)

괜히 찝찝하고 사람 잘 못 믿겠어서 수치만 확인 하려고 하는건데 엄청 힘드네요 미리 확실히 디지털 게이지 있는지 확인을 안하니... 

지방 소도시도 아니고 광역시인데 디지털 게이지 갖고 있는 기사가 이렇게 없는것도 놀랍네요 기사 사비로 구매해야 되는거 같습니다

여러분 에어컨 설치전에 꼭! 디지털 게이지로 수치 확인 가능한지 물어보고 설치 진행하시길 바랍니다

안그러면 아날로그 게이지 들고 수치 확인 가능하다 아무 문제 없다는 똑같은 말만 계속 들으실겁니다

으레 짐작으로 있겠지 하면 저처럼 매우 귀찮아집니다.