삼성tv 원커넥트모델, 셋탑박스 호환성 문제 문의.

이번에 q80 모델을 구매하여 사용중입니다.

iptv셋탑박스를 원커넥트 에 연결해서 사용중인데

구매하고 배송받은 첫날부터 스마트 리모컨으로 채널조작이

않되는 경우가 있네요.

다른 음향이던가 tv자체 기능은 문제가 없습니다.

이런경우에는

셋탑박스 문제인거 같아 셋탑박스를 껏다켜도 동일하고

언제나 tv전원을 차단햇다가 연결해야 문제가 해결됩니다.

서비스직원은 셋탑박스 호환성 문제라고 하는데

제가 보기에는 셋탑박스 자체 문제는 아닌거 같습니다.

문제상황에서느 셋탑리모컨으로는 조작이 잘되거든요.

셋탑 전원을 내려도 문제는 해결되지 않고 항상 tv전원을 내렷다 켜야 하니까요.

혹시 동일한 증상에 대해서 아시는분 계실까 올려봅니다.

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