tv 직구하실분들 참고하세요..(as문제)5
- 육아마스터
- 등록일 2019-08-20 11:36
- 조회수 2045
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파워링크 
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해당 모델은 직구제품이라서 그런게 아니라 확산렌즈 증상 대상 모델에 포함되지 않는 모델이라서 그렇습니다.
대상 모델이 아니면 수리 안 해줍니다. 수리 해줘도 패널 교체해야 된다고 합니다.
평생 보증도 대상 모델에만 국한되는 얘기입니다. 그 외 모델은 아무리 얘기해도 안 해줍니다. ㅋㅋㅋㅋㅋ
알아보니깐 LG에서 LCD패널과 뒤에 백라이트가 분리되는 모델에 한해서만 대상 모델을 선정하고 수리를 해주는 것 같습니다.
그전에 제조된 모델이나 LCD패널과 백라이트가 일체형인 모델은 수리가 안 되니 패널 교체를 해야하고 그렇게 되면 비용이 어마무시하니깐 안 해주는 겁니다.
저 역시 60LM9600 국내 모델에 똑같은 증상이 발생했는데 수리 불가, 패널 교체 가능 But 교체 비용 200만원, 수리할거냐고 물어보더군요~
국민신문고랑 소보원에 제보는 했지만 언론사에도 제보할까 생각중입니다.
부품 실제로 있는지 문의하면 단종되고 없을 겁니다. LM계열은 2012년도 모델로 부품보유 기한(7년)도 거의 끝났습니다.
혹 제조일 확인하시고 감가환불 되는지 확인해 보세요.
부품 재고 확인했더니 없는데 주문하면 1주일 걸린다고 하더군요~ 비용은 200만원이고...
저 소리 듣고 부품 교체하겠다고 하는 소비자가 있을까요?
감가상각은 진즉에 물어봤습니다.
단호하게 안 된다고 하더군요~ 민원실과 서비스센터 실장 몇 번 통화했습니다.
센터에서는 그렇게 처리합니다. 고객들이 수리비 많이 나오면 수리 거부 하거든요. 실제로 고객이 수리한다고 교체해 달라고 하면 나중에 연락와서 부품단종으로 감가 환불 해준다고 연락 옵니다. 처음부터 부품없다고 제조사측이 먼저 감가환불 안내하지 않습니다.