|
작년 11월 말에 빅스마일데이 때 구매했습니다. 원래 쓰던 세탁기도 LG 드럼이었습니다. 소음이 심해서 A/S를 불렀는데 베어링 부품이 없다고 하더군요, 14년 동안 잘 썼기 때문에 다시 LG 제품 구매하기로 하고 마침 빅스마일데이에 가격이 좋아 F18WDSU 제품 구매했습니다.
해당 모델이나 LG 드럼세탁기 동일 증상 있으시 분들 참고하시라고 후기 남깁니다.
처음 두어 달은 조용하고 전 보다 용량도 커서 만족 스럽게 잘 썼습니다. 그러다 얼마 후부터 탈수 시에 충격과 진동이 심해지더니 과장이 아니라 집안 전체가 울릴 정도였습니다. 그런데 항상 그런 건 아니라 세탁기 돌릴 때마다 긴장하며 동영상 촬영까지 했지요.
기사 분이 두 번 다녀간 뒤에도 개선이 되지 않았고, 두번째 온 기사는 '이불을 돌리면 그럴 수 있다, 그래서 자신은 이불 빨래는 빨래방 가서 한다'고 망발을 하기에 고객센터에도 전화해 항의했습니다.
보증 기간 내 같은 증상 3회시 교환 또는 환불이기 때문에 고객센터에 다시 연락해 A/S 안 되면 그렇게 해 달라고 했습니다.
3번째 기사 분은 나름 성심성의껏 설명을 했고, BLANCE WEIGHT이란 새 부품을 가져와 교체했습니다. 출시된 지 얼마 안 된 제품이라 드럼 균형이 안 맞아서 일어난 증상 같다 했으며 더 무거운 추를 달아서 균형을 맞추는 거라 했고, 소프트웨어도 업그레이드 했습니다.
A/S 후 2개월 지났고 아직 문제 없이 잘 쓰고 있는데 무상 기간 끝나고 같은 증상 생길까 걱정은 되네요.
이상 A/S 후기 마치며 도움이 되시길 바랍니다.
| 
등록안내
등록안내
원부품 안쓰고 다른 부품으로 수리 해준다면 환불 받고 다른거 사는게 훨좋지 않나요? 환불 해줍니다
이미 부픔 교환한 상태에서도 환불이 가능하다는 말씀이신가요?
같은 증상 2회 이후에 3회 A/S에사 수리가 되었아도 환불이 가능하다는 말씀인가요?