삼성전자 미국에서 냉장고 결함으로 소비자들에게 집단소송 걸렸습니다.11
- 별빛바다빛
- 등록일 2022-06-15 09:53
- 조회수 1142
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파워링크 
등록안내
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아쿠아빠
냉장고 성에가 정상이면 성에 안생기는 냉장고가 비정상이라는 말이지요?
라고 기사에게 물어보시지 그랬어요....그 문제로 지속적 클레임 걸어서 환불 받으신 분들 있던거 같은데.
2022-06-15
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 별빛바다빛
A/S 기사분들의 말을 그대로 옮겨보면 삼성의 수분케어 기능으로 에바(증발기)에서 나오는 응축수를(그 더러운걸???) 음식 신선도를 위해서 일부러 밀어 넣어서 그런 증상이 일어날수도 있다고 합니다. (냉장실은 야채 보관하니까 이해를 한다쳐도 냉동실에 습기를 밀어 넣는다고????) 그래서 그럼 왜? 냉동실 두개중에서 한쪽만 그렇냐고 하니까 뭐 다른쪽에 있는 습기의 영향을 받아서 어쩌고 저쩌고 해서, 그럼 3개 독립 냉각이라고 냄새 걱정 없다는건 거짓말이냐? (냉장, 냉동1, 냉동2 독립냉각) 냄새는 안넘어가느데 습기는 넘어간다는게 말이되냐고 하니까, 말 바꿔서 성에 생기는 냉동실이 냉매가 순환하는 냉각관 가장 끝에 있어서 그럴수 있다로 바꾸더군요.(그럼 그게 결함이자나...)
결론은 원래 그렇고 정상이다 입니다.
전문용어 섞어 가면서 원래 그렇다라고 우기도록 그냥 교육을 그렇게 받은것 같더군요.
에바가 어떻고, 체크벨브가 어떻고.... 그런데 저는 그게 뭔지 다 알고 있는데, 조목조목 따지니 그냥 계속 앵무새 처럼 반복적으로 원래 그렇고 정상이라는 말만 하더군요.
A/S가 외주다 보니 그냥 원청 삼성에서 지시 받은대로 정상이라고 우기기만 하는것 같습니다.
2022-06-15
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아쿠아빠
제 경험상 성에가 생기는 경우는 냉장고 도어의 밀폐가 잘 안되었던지 해서 공기가 자주 유입되었거나 하는
문제로 정온 유지가 잘 안될 때 생겼었습니다. 바로 직전에 제가 쓰던 삼성 냉장고가 냉동실 성에가 심했거든요. 냉동실 세칸 중 가장 윗칸 냉기가 직접 나오는 칸만 유독 성에가 심했었습니다. 나머지 두칸은 성에가 없었구요. 그래서 이번에 이사하면서 엘지로 바꾼건데 일단 제꺼는 지금까지는 성에 없습니다.
불편한걸 참고 쓰기보다 아닌건 아닌거자나요? 지속적 수리접수 요구를 통해 꼭 환불 받으시길 권장 드립니다. 가전포럼 게시판 저도 많이 검색해봤는데요 귀뚜라미 소리, 성에 문제로 환불 받으신 분 계셨던것 같습니다.
2022-06-15
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별빛바다빛
@아쿠아빠 사용중 그랬으면 이해라도 하죠. 삼성 기사가 와서 설치하고 하루 꼬박 아무것도 안넣고 돌려서 냉기 확보하고, 얼음 한판 얼렸는데, 얼음위에 눈꽃빙수가 수북히 생겼습니다. 그랬습니다.... 그뒤로 몇번을 새로 얼음을 얼렸는데도 그렇더군요. 물론 벽면과 냉기 토출구 하단 박스위에도 이쁘게 얼음꽃과 덩이가 생겼구요. 그 뒤로 삼성에서는 정상이라고만 했지 뭘 해준것은 아무것도 없습니다. LG 디오스 양문형 10년이상 사용하면서도 한번도 저런적이 없었는데, 심지어 이사를 중간에 두번이나 했는데도 저런적이 없는는데, 삼성은 기사가 와서 기존 LG 디오스 쓰던 그자리에 설치했는데도 그랬습니다. 그래놓고 정상이라고 ㅋㅋㅋ 지금은 성에가 어쩐 이유인지는 모르나 많이 줄어서 그냥 쓰고 있는데, 여전히 좌우 냉동실 차이는 있는 상태입니다. (좌우 냉동실은 문도 따로고 공간도 따로고 온도도 따로 설정가능한 서로 독립적인 냉동실 입니다.)
2022-06-15
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즈타워즈
삼성 갤럭시 gos 부터 영 맘에 안드는군요
2022-06-15
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[* 비회원 *]
tv도 해외에서 치팅 걸려 난리도 아닌데... 한방에 훅 가는군
2022-06-15
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elzkvmfldh22
아 저도 알거 같아요 엘지 건조기 9키로 썼는데 어느날부턴가 8시간 10시간 안마르고 냄새나고 이상해서 찾아보니 결함이 있어서 리콜한다는겁니다 그래서 센타에 물어보니 내껀리콜대상이 아니라더군요 이건 결함이 아니라는건지 그래서 청소?해야된다고 분해해서 사설업체 불러 받았는데 안에 먼지가 .... 물은 썩었는지 밑에 검은 물같은게 .... 정말화나더라고요 그맘충분히 알거 같아요
2022-06-16
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별빛바다빛
LG는 통돌이 세탁기의 먼지 문제도 있었습니다. 세탁기는 또 LG가 별로인듯 하더군요.
펌웨어와 부품도 무상으로 개선품으로 바꿔주고 었다고 하는데 효과는 별로 없었다고 하더군요. 모터 들어간건 LG라고 했는데, 세탁기는 좀 아닌듯.... 그런데 삼성은 폰 GOS사태도 그렇고 TV 치팅 사태도 그렇고, 과거 중국에서 수입한 접착제 문제로 LCD TV 백라이트의 렌즈가 떨어지는 문제가 있었는데, LG는 해당 문제는 지금도 무상인데, 삼성은 유상처리 입니다. 삼성은 문제를 해결하려고는 하지 않고 대놓고 고객 바보 취급하고 속이려고 드는게 근본적인 문제 같습니다.
2022-06-16
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궁금할때는
성에는 냉동실 문을 여닫을 때 외기온도와의 온도차 또는 냉동실 보관식품으로 인한 간섭으로 도어가 덜 닫힌 경우에 내부 온도차가 발생해서 특정부위에 성에가 많이 생길 수 있다고 들었어요.
하지만 정도가 너무 심하다면 도어 밀폐에 문제가 있을 것 같습니다. 고무패킹에 문제가 있거나, 선반이나 안쪽에 물건이 서로 밀어서 문이 미세하게 열리거나, 서랍이 꽉 닫히지 않은 상태에서 문이 미세하게 열리거나.. 이런 경우 입니다.
삼성전자 서비스 고객의소리에 한번 불편사항을 얘기해보세요. 다른 기사님으로 요청해 보세요 ㅠㅠ
2022-06-16
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elzkvmfldh22
삼성은 좀 불쌍한거 같아요... 그냥보고 있음... 안쓰럽네여
2022-06-16
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참고로 tv도 걸렸어요. ㅋ