|
정수기 들여놓은지 한달만에 누수와 에러발생했네요.
에러발생하면 정수기 자체 사용 불가하고...
서비스센터에 연락했더니...직원 나가려면 1주일 기다리라하고요.
집에 신생아가 있어서 계속 따지니까 긴급에 긴급 어쩌고 하더니 기사 나와서 고치고 갔는데...
그 후로 이젠 정수기 사용할때 이상한 소리가 나고...
결국 이틀만에 또 동일하게 누수와 E01에러 뜨네요.
서비스센터에 관리자와 연결시도했고,
관리자랑 통화했더니 완전 황당한 소릴하네요.
"첫번째 방문한 기사가 누수원인을 못찾아서 부품교환이나 이런걸 전혀하질 못했다.
누수난것만 닦고 에러만 지우고 온거다.."
(진짜 AS가 이런식이었다니 너무 당황스럽네요. 암것도 몰랐던 우리 와이프는 다 고쳐진거라 고맙다고 굽신굽신했는데 ㅋㅋ)
그래서,
그럼 누수원인도 모르는데 뭘 고치실수있겠느냐...
제품 결함인것 같은데 바꿔주면 좋겠다고 신생아가 있어서 물을 계속 마셔야 한다고 했더니..
"정수기 사용일이 한달하고 열흘이 지나서 한달지나면 못바꿔준다. 아무리 클레임해도 안된다. 이게 우리 룰셋이다 합니다.
그리고 고객님은 한번더 에러나면 이력상 3번째 에러엔 제품 교환해주겠다" 이러네요.
영업할때는 아주 달콤하게 이야기해놓고,
제품 AS도 안되는 불량제품 팔고선 나몰라라 하는 참 한심한 상황을 겪어보니 당황스럽습니다.
코웨이 아이콘2 정수기 저만 이런건가요?
다른분들은 잘 작동되나요?;
| 
등록안내
이거 어떻게 되셨나요? ㅠㅠ 저희집도 아기있는 집인데 같은 상황이예요..