|
11번가에서 LG 냉동고 하나 주문 했습니다.
판매자를 갤러리아몰로 되어 있어서 나름 큰 곳이니 괜찮겠거니 하고 주문 했습니다.
질문 게시판에 배송이 언제 오냐는 글들로 도배 되길래 저도 좀 기다려 봤는데 감감 무소식이라 물어보니
온라인 판매처는 갤러리아몰이고 이게 하이마트 통해서 배송이 온다고 답변이 달리더군요.
그래서 하이마트 연락처로 전화해보니 주문 조회는 하이마트 콜센터측 통해서 조회는 되는데
여기서 상담사가 하는말이 자기네 담당은 아니고 외주 업체라서 해당 업체에 통보 후 일정 잡아서 문자로 주겠다고 하더군요.
그래서 일단 알겠다고 했는데
요약하면 단계가 11번가 > 갤러리아몰 > 하이마트 > 외주 이렇게 되는데 비슷한 사례 겪어보신분 계실지요...
보통 온라인에서 대형 가전 구매하면 공식인증점 마크 붙은곳에서만 사가지고 LG 혹은 삼성 이런데서 직배송으로 항시 오곤 했었는데
이번엔 가격좀 저렴한곳 찾다가 너무 일반 개인 판매자는 패스하고 갤러리아몰 붙어 있어서 주문 했더니만 이모양 이네요...
| 
등록안내
