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QLED 65인치 불량화소 질문드립니다.(KQ65QT95AF)5

!DY!
등록일 2020-12-09 22:55
조회수 1761

안녕하세요.

TV 구매하기가 이렇게 힘들줄은 몰랐네요.

*첫 번째 TV - 불량화소 두 곳

1. 좌측 엣지부근 붉은 점 한 곳

2. 상단 엣지부근 검은 짧은 선(12개 정도(약 6X2) 되는 연속된 불량화소) -> 첫 번째 사진 참고

-> 한 눈에 봐도 짧은 선이 심하게 보여 구매처에 연락하여 사진 찍어 전송하고 교환처리 받음

*두 번째 TV - 불량화소 두 곳 + 전원불량

1. 하단 엣지부근 붉은 점 한 곳 + 검은 점 한 곳

2. BTV 통합리모콘으로 전원 OFF시 TV와 셋탑박스가 동시에 꺼지나

약 1분 후 셋탑은 안켜지고 TV만 자동으로 켜짐

-> 서비스센터 접수 후 서비스기사 방문하여 불량화소와 전원불량 확인 후 교환처리 받음

*세 번째 TV(어제, 12/8 교환받음) - 불량화소 한 곳 + 불안한(?) 전원불량

1. 설치기사 설치 후 돌아간 후 두 번째 TV와 동일한 전원불량 발생

-> 설치기사 연락하여 콘센트와 HDML단자 번갈아 가면서 전원불량 발생 안되는(?)곳 찾아 연결...

현재까지는 다시 켜지는 증상 나오지 않음...(언제 또 나올지 불안하긴 함)

2. 화면 십자로 4분할 시 좌상단 영역 중앙부근에 검은 점 한 곳 -> 포스트 잇 붙은 사진 참고

TV 3번 받으면서 불량화소는 계속 당첨이네요...

현 TV는 불량화소(암점 1곳)있는데, 이걸로도 교환 가능할까요???ㅡㅜ

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멕닛

암점(검은색 점)은 5개 이상시 교환

명점(다 어두운데 혼자 밝은 점)은 1개만되어도 교환이

국내 가전회사들 교환지침입니다

2020-12-09 점아이콘

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필승님

2번으로 교환요청해보세요

저도 작년모델 90R구입후 2번이나 불량화소및 이상한증상으로 교환하고 3번째 교환요청하니 재고가 없어서 그냥 환불처리했습니다.

게임기나 itv셋톱연결시 궁합이 안맞는것인지.

뭔가 기술적으로 덜만들어진 느낌? 설치날짜기준으로 30일까지 환불이나 교환요청할수 있으니 좀더 셋팅해보시고 불안하다고하시면 환불하시는것이..

2020-12-10 점아이콘

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하스스톤

교환은 구매자한테 문의 하나요 제조업체에 문의하나요?~

2020-12-10 점아이콘

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필승님

구매처랑 상관이 없어요 서비스센터에 접수하시면 기사가와서 점검후 불량판정받아서 환불이나 교환 선택하라고 이야기해요

2020-12-10 점아이콘

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0 버블트리

삼성 내부기준이 FHD 기준으로 불량화소 6점개까지 정상으로 보던데요..

교환 문제없이 처리가 되셨다니 다행이네요. 혹시 지금 마지막 받은 모델로 사용 중이신가요??

2020-12-18 점아이콘

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