메이커 제품들은 사용중에 카본 부속품 크렉나면 교환 환불해주나요??11
- unitedd
- 등록일 2015-11-01 15:33
- 조회수 832
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파워링크 
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Jaeger
저는 국내 정식 수입품에 대한 워런티를 아직 신청해 본적도 없습니다만
주위에서 들리는 말로 제품에 문제가 생겨 워런티를 신청하면 깔끔하게 처리됐다는 얘기를 들어본 적도 없어요. 일단 \"소비자 과실\"부터 시전하는 것은 기본적으로 워런티를 해주겠다는 마인드가 아니라 워런티를 해주지 않겠다는 마인드에서 나오는 결과라고 보입니다. 항상 문제가 되는 지점은 소비자 과실인가 아닌가 입니다만 정상적인 사용 중 크랙이 생겼다면 이것도 소비자의 과실일까요? 물론 정상적인 사용의 범위를 어디까지 봐야 하는지가 논란이 될 수 있겠습니다만 사용중이면 소비자 과실이라는 건... 이건 아니지 않나요? 또 얘기꺼내서 지겨운 분들도 계시겠지만... 저는 해외에서 프레임을 구매했고 그 제품에 문제가 생겨 구입처에 도움을 요청했습니다. 그곳에서는 묻지도 따지지도 않고 무상으로 크랙이 생긴 부품을 새것으로 보내주더군요. 제 경험과 주위 분들의 경험을 종합해보면... 카본 프레임이나 카본 휠 같은 것은 국내에서 구입하지 말고 규모있는 해외 사이트에서 구입하시라고 권하고 싶을 정돕니다. |
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[* 비회원 *]
자전거부품(프레임이나 휠포함)은 워런티 as의미없어요
외국에 대한 환상 가지신분들이 계신데 외국이라고 별반 다르지 않아요 어쩌다 운좋게 as받은 사례가지고 부풀려서 전체가 그러는양 착각하는분들도 많고 복불복인데 확률적으로 못받는분들이 대부분이에요 외국서도 카본파츠워런티는 그렇게 호락호락하게 안바꿔줍니다 이게 아무래도 운동용품이다보니 과격한 사용이 있을수도 있고 카본수리하는데 찾아가는게 정신건강상 편합니다 과학적으로 근거가 될만한 뭐가 있었으면 좋겠지만 현실적으로 너과실한마디면 끝입니다 반론할방법도 없고요 개인적으로는 사다가 쓸만큼 쓰고 버린다는 생각으로 삽니다 기대도 안해요 일단 해주면 좋고 아니면 말고 |
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동일한 문제점때문에 생긴 크랙아니면
대부분 사용자과실로 판정할겁니다.
이러이러해서 제품자체의 문제가 아님으로 보상이 어렵다..이렇게 되어야하는데..
고객님이 사용하다 문제생긴거니 사용자책임입니다..제품 하자있는거 찾아오면 인정해볼수도 있습니다..이렇게 되죠..
참..
자전거뿐만 아니라..대부분이 이런식으로 보상이 이뤄지니..소비자로썬 짜증이 날뿐이죠..