싸이클링 익스프레스로 주문 잘못되어서 300만원 이상 결제 되었습니다.

답답하네요.. 주말이라 카드사 싸이클링익스프레스 전부 연락이 되질 않고 더욱이 영어도 못합니다.

대충 메일 보내놨는데. 싸이클링익스프레스 운영 시스템적으로 보니까 거의 엉망인 수준으로 운영 되는듯한데..

고객센터 사이트 누르면 싸이클링익스프레스 사이트가 로그인 되어 있음에도 고객센터는 새로 가입을 해야 된다고 나오네요.

고객민원을 처리시 주문이랑 연결을 어떻게 시켜서 고객센터를 운영을 하는지..답답하네요.

어제 올린 글에도 많은 분들이 싸이클링익스프레스 이용후 괜찮다는 반응을 보이시는거 같던데..

주문과 결제가 잘 되었을시 문제는 없는걸로 보입니다.

다만 저같은 제수 없는 경우에 걸리면 참 피곤해 지는 군요..

제가 테스트로 자전거를 오늘 주문해봤는데요. 사이트 메인에는 20만원이상 무료배송 이라 나와있고

그런데 실제로 200만원짜리 자전거 담을시 배송료 15만원이 추가되더군요. 테스트로 한거라 카드결제 바로 전단계까지만 해봤어요.

그리고 문제 되었던 제 결제 내역엔 배송비가 아예 없습니다. 물론 제가 주문한 자전거도 아니고요.

전 워머만 2개 주문 했습니다. (6만원 가량) 결제는 320만원인가...

고객 센터로 들어가서 메일 주소가 두개 있던데 밑에 댓글로 sale.. 로 시작되는 메일로 보내라고 위에 있는 메일은 안된다 라고 썬놔서

sale..로 시작하는 메일 보내니 메일 반송 처리 되어 왔네요.. 없는 메일 이던지 서버가 죽었던지

어쨋든 엉성하기 짝이 없는 시스템으로 운영되는건 확실 하네요.

제가 부주의 내지 재수 없는 탓도 있지만. 위헌하긴 정말 위험한 사이트네요..

어제 올린 글에 답글 주신 분들이 문제된 부분을 잘 이해하기 어려우신것 같은데. 설명을 다시 드리자면

1. 암워머 레그워머 두개 장바구니 담음 (6만원가량)

2. 카드 결제 전 단계까지 진행함 (금액확인 6만원)

3. 추가로 살게 없나 새창을 띄워 몇가지 눈에 보이는 자전거와 물품을 장바구니 추가 (자전건는 있기에 살생각이 없었슴, 이뻐서 한번 담아봤어어요)

4. 장바구니 물품이 별로 땡기지 않아 그냥 결제진행중이던 워머만 사기로 함 (6만원가량)

5. 결제

6. 문자로 결제금액 날라옴 315만원 가량 결제됨

물론 제가 결제 하던중 다른 창으로 물건 담아본게 죄라면 죄입니다.

그런데 이런 시스템으로 운영 되는게 말이 좀 안되는거 같기도 하고 그러기 전에 위험하네요. 시스템적으로...

주의가 필요할듯 합니다. 결제후 문자보고 뭔가를 처리 할라고 해도 처리 할수 있는 방법은 전혀 없습니다.

무조건 싸이클링 익스프레스 측과 직접 연결하여.. 그러나 연결할 방법도 없습니다.  고작 메일뿐..

그리고 12시되면 무조건 발송 이랍니다. 발송후 환불 교환등등 안됨 되더라도 금액적 손실 엄청나죠. 관세 배송비 등등..