자전거포럼 입니다.

싯포스트 크랙 워런티 받았습니다. ^^2

[* 비회원 *]
등록일 2016-05-30 06:50
조회수 1234

안녕하세요?

제가 예전에 카본 싯포를 4nm로 조이고, 평지에서 타다가 어이없게 크랙 났다는 글을 올린적이 있었는데요.

구입처인 체인리액션에 워런티팀이 있어, 여기에 이메일을 사진과 함께 보냈더니, 자세히 봐야 알것 같다고 싯포를 보내달라고 답장이 왔습니다. 워런티 진행될 경우만 배송비 환불 된다는 말과 함께요 ;;;

배송비 날리는 셈치고 보내봤더니 몇일 있다가 크랙난 싯포스트 도착했고 제조사에 검사 맡겼다는 답장이 온지 4일 정도 만에 워런티 진행되어, 체인리액션에서 사용할 수 있는 기프트 바우처로 환불 받았습니다. 배송비 환불과 함께요.

솔직히 소비자 과실로 몰고 갈 줄 알았는데, 책임감 있게 워런티 진행해주는 모습에 감동받았네요.

그동안 해외 직구가 싸서 좋은점은 있지만 워런티에 불안한 마음이 있었는데, 이번일로 믿을만한 곳에서 구입하면 시간이 많이 걸리는 것 빼고는 워런티도 잘 진행해준다는 것을 경험했습니다. ^^

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0 sena君

체인리액션 정말 배송도 빠르고 만족스러운데 이런 올바른 처리도 있군요.

2016-05-30 * 점아이콘

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저도 예전에 체인리액션에서 슈커버 찍찍이 불량으로 워런티 신청 했는데..
하나 더 보내준 좋은 기억이 있습니다~

2016-05-30 * 점아이콘

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