요약만 보셔도 될 것 같습니다!

이전 질문 글.(제목: 세관에서 전화가 와서 급히 질문 드립니다! 프바킷 영국 파운드 세금)

http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=bike&no=341115

내용 요약.

2. 10월10일 프바킷 최종 디스패치.

3. 10월14일 관세법인에서 물건 왔다고 연락 왔으나, 세금이 거의 두배임.. 통화 해 보니 인보이스가 GBP 320파운드(45만원) 이라고 함. 

   (영국은 원래 이런가T_T???, 어라? 계산 해 보니, 320파운드가 왠지 할인 전 정가인 것 같음)

   관세법인에 사정을 말 했으나, 직원분이 자기들은 인보이스로만 판단한다고..ㅠㅠ

4. 10월14일 관세법인에 요청해서 일단 보류 처리 해 놓음.

5. 10월16일 프바킷에 내용을 설명하며 금액이 수정 된 인보이스 재요청 문의 함.

6. 10월16일 프바킷 피터라는 사람이 메일로 거절 의사를 보냄.(인정 할 수 없었음..)

7. 10월17일 울회사 회계팀 찾아가서 디스카운트가 적용 된 인보이스 샘플을 얻어서 프바킷에 첨부하여 인보이스 재요청 문의 또 함.

8. 10월18일 이번엔 에드먼드라는 사람의 답메일을 읽어보니 인보이스 다시 보내 주겠다는 내용 같음.

9. 10월21일 프바킷에서 온 메일 한통. 첨부파일을 열어 봄. 띠링! 결제 금액으로 적용 된 3쪽짜리 인보이스가 옴!

10.내일 세관에 전화해서, 다시 받은 인보이스로 보류 시켰던 물건 처리 해보려고 함!

ps.. 처음에 거절 당했을 때는 진짜 암울했어요ㅋㅋ

     해외구매라 반품도 어려울 것 같고.. 처음에 관세+통관료 알려 준 대로 그냥 살까도 했는데 그럼 국내가격 보다 비싸게 사고..     

     아 진짜.. 내일까지 잘 처리돼서 제발 마무리가 잘 됐으면 좋겠습니다ㅜㅜ

주고 받은 문의와 답변.(영어 잘 못해서 다 구글번역기로 했어요@.@)

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1. 첫번째 보낸 문의

Hello,

The money received invoices, purchase amount is greater than.
It has become a problem at customs.

I had to pay $ USD 220.
The said customs invoice is GBP 320 £.
Korea exchange to USD 170 $ or GBP 140 £ is a difference.
Something seems there is a problem, please re-send an invoice.

안녕하세요,

수신 된 인보이스 돈이 구입 금액보다 크다.

이게 세관에서 문제가되고있다.

나는 $ USD 220을 지불 했다.

상기 세관 인보이스는 (320) £ GBP이다.

한국 거래소로 USD 170 $ 또는 GBP 140 £ 차이이다.

뭔가 문제가 있는 것 같다, 인보이스를 다시 보내 주시기 바랍니다.

2. 첫번째 받은 답변(거절)

Hello,
Thank you for getting in touch about order 7832xxxx..
I'm afraid your customs charges do not come from us and we are not able to control what you are invoiced.
If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.
Kind regards,
Peter
ProBikeKit Customer Service Team 

안녕하세요,

7832xxxx에 대해 문의 해 주셔서 감사합니다.

나는 우리에게 오지 않는 당신의 세관 요금이 두려워, 우리는 당신의 인보이스 내용을 제어 할 수 없습니다.

(이게 뭔말이여-.-.. 아무튼 거절이지!?)

우리가 할 수있는 뭔가가있을 경우, 연락 주저하지 말고 우리 팀의 일원 도와 드리겠습니다.

(지금 이거나 도와줘!!!!)

종류 안부, 

피터

ProBikeKit 고객 서비스 팀

3. 두번째 다시 문의

Hello, contact us again.

There is a problem with your invoice.

The payment amount is USD 220 $.

Invoice amount is GBP 320 £.

Please send the payment amount applicable invoice. 

Attach a sample invoice of our company.

안녕하세요, 다시 문의합니다.

당신의 인보이스에 문제가 있습니다.

결제 금액 $ 220 USD이다.

송장 금액은 320 £ GBP이다.

결제 금액 적용 된 인보이스를 보내주십시오. 

우리 회사의 샘플 인보이스를 첨부합니다.

4. 두번째 다시 답변(처리)

Hello,
Thank you for getting in touch about the order 7832xxxx.
I can confirm the total for this order is $246.67 USD and this would be the amount we have charged for this and you would need to check with your bank as they may have charged an extra fee for this transaction. 
I have now requested an invoice be sent out to you and this should be arriving with you via email in the next few days.
If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.
Kind regards,
Edmund
ProBikeKit Customer Service Team

안녕하세요,

주문 7832xxxx에 대해 문의 해 주셔서 감사합니다.

나는 이 주문에 대한 총 $ 246.67 USD이다 확인할 수 있으며, 이것은 우리가이 청구 한 금액이 될 것입니다.

그리고 당신은이 거래에 대해 추가 요금을 부과 수도로 은행에 확인해야 합니다.

(뭐지!? 수수료가 있을수도 있다는 건가???)

지금은 당신에게 인보이스 발송 요청했습니다. 이것은 다음 몇 일 이메일을 통해 당신과 함께 도착한다.

(오! 아무튼 다시 보냈다는 것 같군!)

우리가 할 수있는 뭔가가있을 경우, 연락 주저하지 말고 우리 팀의 일원 도와 드리겠습니다.

종류 안부,

에드먼드

(크.. 에드먼드~ 얼굴은 모르지만 정말 고마웠음..)

ProBikeKit 고객 서비스 팀