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햇반먹기 싫어서 ,
마카롱 밥솥 캠핑장에서 7회 사용기한 1년반
집에서는 사용 1회도 안했는데 ,
저번캠장에서 밥 취사도중 전원이 나가더니 먹통이되더군요 .
뭐 그려려니 했습니다 . 싼가격이기도하고 횟수에 비해 벌써 고장나나
싶긴햇지만 1년 반전에 구입햇으니까요.
혹시나 하는마음에 버리지않고 , as문의 하니 보내라 하더군요.
근데 제니퍼룸 이 락앤락에 인수합병됐는지 , 제니퍼룸 가전은 락앤락
으로 연결되더라구요.
as결과는 교환판정 이 낫구요. 하지만 문제는 교환 판정은 낫지만
"물건은 없으니 기다리던지 일부금액 환불을 받아라 "
어짜피 또 캠장가서 써야하므로 기다리겟다 햇죠 .
기간은 2주정도 예상 하니 기다려라. "ㅇㅋ 급한거아님" 하고 끊음
잊고 살다가 캠장 예약이 얼마 안남고 , 한달이 지나서 문의 하니 ,
"아직 재고 없으니 좀더 기다려달라"고 해서 기다린다햇고 ,
5주가 지나 깜깜 무소식이라 오전에 다시 문의하니 ,
"확인해보겟다고 오후까지 연락 주겟다 . "
연락이 없어 다시 다음날 문의 하니 똑같은 답변 ..
그다음날도 문의하니 연락준다하고 연락없음
다음날도 마찬가지..
재연락 문의 3일차 ..물건 을 떠나 돈을 떠나 단 한번도 연락준다하고 연락은 단한차례도 안줘 슬슬 열받고 오기 생기기 시작..
교환 난 물건은 언제 줄꺼냐 ? 인터넷보면 마카롱 밥솥 판매는 엄청 하면서 교환 해줄물건이 두달동안 없단건 좀그렇지않냐 ? 언제까지 기다리냐?
as상담도 매번 상담사가 틀려 항상 똑같은말 반복 설명 하고 나도 지친다 하니 또 똑같이 물건 없다는 답변 뿐 .. 또 그냥 환불 받아라 하여
알겟다 나도 신경 쓰기 싫으니 해달라 하니
통장사본, 신분증 캡쳐해서 보내래서 보내줫네요.
하지만 또 이주동안 환불 없음... 다시 문의 하니 환불 결제 올려둔 상태다 ...ㅋㅋㅋ 지쳐서 알겠다 하고 끊으니 바로 4300원 환불 받앗네요 ㅋ
두달동안 기다린 결과가 4300원 이라니 ,
뭐 기간이 잇으니 돈은 상관 없는데 참 고객응대 가 처참 하더군요.
다신 제니퍼룸 밥솥은 안사렵니다.
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우리아이가달러줬어요
고객센터 일처리가 엉터리네요
밥솥이 신품은 얼마짜린가요?
교환을 중고로 해줄려고 했었나요?
밥솥은 정확히 기억은 안나지만 , 5만원대 엿던거 같습니다 .