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트렌드메이커란 구매대행 업체 통해서 구매했고요 약 2주 걸렸습니다.
물건 까서보니 파우치부터 뭐가 묻어있는것부터 쎄했는데 까보니 난리도 아니네요.
접착제 쓰지 않는 제품인데 진득한 노란 국물 같은게 여기저기 묻어잇고 하얀색 곰팡이 같은것도 보이고 아무리 봐도 새제품으로 보이지 않았습니다.
근데 그 업체에서는 자기네 기준으로는 정상범주랍니다. 정상범주에 속하는거라서 교환이 안되고 반품으로 해야한답니다.
일단 이게 정상범주라는게 도저히 이해가 되지 않아서 소토 공식 홈페이지 찾아서 직접 메일을 보냈고 아래와 같은 답변을 받았습니다.
대충 해석하자면 분명히 정삼범주는 아니고 구매처에 대해서 알려달라. 이런 경우는 본적이 없다. 이런 내용입니다.(맨 밑에 원문 적어놨습니다)
업체측에서는 제품 품질에 차이가 없는데 이렇게까지 하는 제가 이해가 되지 않는다네요.
추가로 오늘 주문한 소토 핫핸드위치 쿠커 제품이 왔는데 파우치부터 비닐포장이 되어있었습니다. 더더욱 새상품이 아니다라는걸 확신하게 되었습니다.
앞으로는 그냥 일마존에서 직구하려고요. 일마존에서 구입한 다른 제품은 5일만에 도착했고 상태도 새상품 그대로였습니다.
일마존이 아닌 한국 구매대행 업체를 낀 이유는 물건이나 배송에 문제가 생겼을때 대비해서인데 그럴 이유가 전혀 없다고 느끼네요.
저는 일단 급하니 반품철회하고 쓰려고 합니다. 대신 이런 구매후기는 확실하게 남겨두려고요.
That is definitely NOT normal. May I please ask where you purchased this product? And, if it was on Amazon, please tell me the retailer on Amazon you purchased it from. Your reply could be especially helpful to SOTO as a company trying to intercept rogue sellers of our products. Let me know if you have any questions. I do very much look forward to your reply. Also, if you would please tell me where you live, that would be helpful as well as I've never seen this particular issue before in the US.
Warmly,
Cindy Sekiguchi
SOTO SHIPPING & ADMINISTRATIVE TEAM
SOTO USA
Lebanon, Oregon
503-314-5119
Japanese inspired flaming devices generating and integrating the "Blue Flame" since 1978. Now serving the world market for Shinfuji Burner of Japan.
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편백숲
이래서 완전직구 아니면 구매대행은 이용 안하는 편인데, 대부분 본인들은 책임없다 배째라 이렇게 나오더라구요.
관련해서 소보원이나 직접적인 푸시를 가할수 있는 기관으로 문의해보시는게 좋을듯 합니다