k3 스프링 부러짐 깨짐 문의 드립니다..85
- 또롱1
- 등록일 2021-04-07 14:25
- 조회수 10575
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파워링크 
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abbri
스프링으로 검색해보세요
유사 사례 한껀 있습니다
2021-04-07
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2021-04-07
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또롱1
이분은 주행거리가 5만 미만이라 무상으로 해주신게 아닐까요?ㅠㅠㅠ
2021-04-07
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너나잘하숑
조낸 지랄해야 무상 점잖으면 유상
2021-04-07
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또롱1
하... 정말 짜증납니다ㅠㅠ 해줄거면 다 해주지... 도대체 저러는 이유가 뭘까요...
고객센터에 전화하니 상담원은 주행거리가 넘어서 무상수리는 없다 단호하게 말할뿐이고..
2021-04-07
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너나잘하숑
당연하죠 유상이되 알음알음 무상처리해주는 건은 그걸 감당할 수 있는 위치에 있는 사람에게 주어진 권한이고.
상담원은 고쳐주세요 할 권한 없으니 유상이죠.
2021-04-07
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또롱1
제가 그래서 그럼 다른 분을 바꿔달라 하니 이걸 무상으로 처리해줄 상담원은 없다고 하더라구요^^...
그럼 그냥 제가 고친 사업소에 전화를 해서 물어봐야할까요?
2021-04-07
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너나잘하숑
전화 100번해도 소용없슴다 깽판 친 후 깽판친 시업소통해서 윗라인에 연결해달라하는 방법말곤 엊ㅅ음
2021-04-07
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또롱1
저도 유사사례가 있어 상담원한테 다시 전화를 해서 말 했더니 누가 무상으로 받았냐 말만 하고, 리콜 대상이 아니라는 말만 하네요ㅠ
2021-04-07
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몇일전 같은차인줄알았는데 다른차네요
http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=car&no=828432
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오토큐말고 정식서비스 가서 문의하고,
답변 녹취진행하여도 괜찮냐고 물어보고 동의하에 상담한번 해보세요.
2021-04-07
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Loake-
제 차도 며칠 전에 깨졌습니다.
어제 오토큐에 가서 상담을 받았는데 유상 처리 밖에 방법이 없다고 해서
https://www.ciss.go.kr/www/contents.do?key=65
여기에 글 올리고, 또 따로
https://www.ccn.go.kr/contents/include.ccn?gSiteCode=2&gMenuCode=3&nMenuCode=55
여기에 신청도 했습니다.
하단 추가정보에서 상담기관을 한국소비자연맹으로 지정해서 어제 신청했습니다.
(개인적인 생각으로는, 상황의 심각성을 알리기 위해서는 같은 곳에 여러 건 접수되는 게 좋을 것 같습니다.)
참, 1세대 15년형(14년 9월식)이며 5만km 막 넘었습니다.
2021-04-07
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또롱1
네! 안그래도 지금 막 자동차리콜센터에 결함 글 올리고 왔는데 여기에도 올리고 와야겠네요!
도대체 무상으로 받으신 분들은 어찌 받으셨는지 너무궁금하네요...
2021-04-07
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Loake-
저도 궁금하더라구요.
어제 오토큐부터, 상담센터에다가 사업소 담당자들까지 전부 "지침이 없으니 안된다"는 말만 반복을..
전에 타던 아반떼HD 때는 이런 결함은 상상도 못했는데, 말도 안되는 사고를 당해서 당황스럽습니다.
이런 중대결함은 무상수리는 물론, 전량 리콜해서 스프링 교체를 해야 당연한 건데 말이죠.
어찌 그 많이 팔린 아반떼HD에서는 없는 결함이 2012년 이후 나온 다른 현기차들에서는 이렇게 빈번하게 발생하는 건지.. 참..
2021-04-07
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또롱1
상담센터는 전화해도 소용없는 것 같습니다..
담당 오토큐에 전화해서 주재원 연결해달라고 다시 해봐야겠네요..
2021-04-07
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또롱1
오늘 주재원분과 통화하고
주재원분도 여기 소속이 아닌 기아소속이라 이래라 저래라 못한다고 하네요 그렇다고 자기가 해줄 수 있는건 엔진오일 서비스 해주겠다고 하는데 안받는다고 했습니다 그리고 환불 요구하니 사업소에서는 환불이 안된다고 하고, 이유를 물어보니 자기네 사업소에서 보증기간이 지나 유상수리를 받고 결재까지하고 갔으면 끝이래요
너무 황당해서 언성높아지니 주재원님이 다시 받으시고 환불해주시겠다고 하더라구요 참나.. 이거 원 누워서 절받기 식이라니 차라리 리콜 대상이 되었으면 좋겠네요
2021-04-08
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