(주로 동영상이나 gif 파일을 볼 때) 컴퓨터가 멈추거나 오류가 뜹니다.26
- 들어본적도없는사람
- 등록일 2023-04-09 10:49
- 조회수 507
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파워링크 
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 자세히
하드디스크에 문제가 있으면 딱 이렇더군요.
제가 로아를 하는데 게임만 하면 딱 멈춰버리고, 글쓴분 말씀처럼 이외에 서핑하거나 그럴때도 한번씩 멈추는데 딱 비율이 9대1 정도 되겠네요.
저는 하드디스크 떼버리고 다른걸로 바꿨는데 그 이후로는 안멈추네요. |
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으다닷
딱 그래픽카드 문제네요. 그래픽카드 망가졌을때 그랬습니다.
교체하고 해결됬어요.
내장그래픽이니 교체는 힘드실 것 같고 혹시 내장그래픽 성능업을 위해 오버하셨는지? 안하셨다면 APU 온도 얼마나 되는지 램 괜찮은지 확인 해 보세요. (내장 그래픽이면, 램도 결국 그래픽에 영향을 끼치니..)
저도 예전에 그래픽카드 상당히 좋은거 였는데 겨우 GIF 좀 돌린다고 컴터가 다운된다고? 이랬는데, GIF 있는 웹사이트 몇개 틀어 놓으시면 GPU 부하 쫙 솟는걸 보실 수 있습니다.
일단 램 16G 에서 얼마정도 그래픽카드에 할당 됬는지 확인 해 보시고... APU 온도 체크 한번 해 보세요. 유튜브도 의외로 그래픽카드 사양 많이 잡아 먹습니다. (GPU 가속일시)
제가 글쓰신 분이라면 메모리 할당을 내장 그래픽쪽으로 좀 더 주고, 메모리 오버 된거 있으면 다 디폴트화 하고 APU 쿨러 청소 하고 괜찮은 서멀 다시 발라 볼 것 같습니다. |
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들어본적도없는사람
제가 컴퓨터를 많이 몰라서요. APU란 용어도 처음 들어봤습니다. 검색해보면 AMD CPU 같은데 맞나요?
따로 오버는 하지 않았습니다. 할 줄도 모르네요 ^^;
쿨러 청소, 서멀 바르기를 하면 도움이 될 수 있겠지만 이게 컴퓨터 구매한 처음부터 그랬던 거라 먼지나 서멀과는 크게 관련이 없을 것 같습니다(그때 교환하거나 환불했어야 했는데 번거롭다고 생각해서 안 하고 지금에서야 후회하네요;).
이게 그래픽카드 문제라면 cpu를 교체한다면 해결될까요?
컴퓨터를 잘 모르니 그냥 교체하는게 최선인가 싶다가 혹시 몰라 고수님들 의견을 얻을 수 있을까해서 글을 써봤거든요. apu만 교체하면 아무래도 전체를 바꾸는 것보다는 돈이 덜 들테니까요. 조립은 해본적이 없지만 apu만 교체하는 거는 쉬워보이기도 하고... 그래도 컴퓨터 잘 모르는 이에게는 어려울까요?
그래픽카드에 램 분배는 건드리지 않았는데 그거라도 우선 높여봐야겠네요. 그런데 말씀하신 것처럼 그래픽카드가 망가져서(저 같은 경우는 처음부터 불량이겠죠) 그렇다면 근본적인 해결책은 아닐 것 같아서 어찌할지 모르겠네요.
친절한 답변 감사드립니다. |
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으다닷
APU는 그래픽카드 내장 CPU를 APU라고 합니다. 인텔것도 그래픽 내장CPU면 APU에요.
사실때 부터 그랬다면 솔직히 찾기 힘듭니다. 고장난 부품이 있을 수 있기때문이죠. 오버를 안하셨어도 APU불량이긴 힘듭니다. 아주 없는건 아닌데 극도로 희귀한 케이스고 차라리 램불량일 확률이 크죠.
제가 님이라면.
1. m2 ssd에 방열판 부착 2. Cmos 초기화 3. CPU쿨러 분해 써멀 바르고 재조립(기본 써멀이 크게 좋은게 아닙니다) 4. 듀얼램이면 램 하나씩 빼서 써보기 5. 본체 옆뚜껑 따고 사용해보기.
사자마자 저랬으면 어떤부품 문제일 확률이 큰데 하나 하나 찾아봐야죠... |
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자세히
지난글 보다 생각이나서 들어와봅니다. 해결은 되셨는지 궁금하네요ㅎㅎ
전에 드렸던 댓글에 몇자 더해보자면, 저같은 경우엔 보조장치로 여분으로 연결했던 hdd의 배드섹터 때문에, 딱 그 배드섹터 부분에 연결되는순간 먹통이되는 거라고 하시더군요(as센터 왈). 그래서 게임이나 영상볼때 아주높은확률로 멈췄던거구요. 단순히 여분의 저장장치로 달아놓은것임에도 말이지요.
hdd를 아예 선을 뽑아서 떼버리고 m.2만 사용중인데 그 이후로는 한번도 멈춘적이 없습니다. |
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들어본적도없는사람
잊지않으시고 관심 가져주셔서 감사합니다.
지금도 경과를 보고 있는데요. 아직 진행중이라 확실한 건 아니지만 현재까지의 상황을 말씀드리면 먼저 말씀해주신 hdd, ssd 를 의심해봐서 hdd는 분리했습니다. 그리고 m.2를 분리하려했는데 m.2가 나사가 안 돌아가네요 -_-; 드라이버로 돌린다고 돌리는데 이게 변화가 없는 것 같아요. 헛도는 건지... 그렇다고 더 강하게 돌리면 나사가 망가질까 싶어서 작업이 중지됐습니다. 나사가 안 돌아가면 어떻게 해야하는지 다시 어디에라도 물어봐야 되나 고민하고 있었습니다. 그런데 위에 '으다닷'님이 알려주신 댓글을 보게 됐는데 우선 할 수 있는 램 빼보기를 해보는데 이게 램을 뺄 때 뭔가 좀 뻤뻣했습니다. 뺄 때 (표현하기 힘든) 소리도 나고. 듀얼램이라 서로 바꿔 껴봤는데 지금까지로서는 이게 효과가 있는 것도 같습니다. 기분탓인지 모르겠는데 유튜브 동영상 재생시 소리가 덜 끊깁니다. 아예 안 끊기는 건 아닌데 유튜브 영상 재생이 생각보다 큰 성능을 요구한다니 어쩌면 이정도 끊김은 (저사양인 제 pc 수준으로는) 정상이지 않을까 하고 생각중입니다. 그리고 그 뒤로는 우선 pc가 멈춘 적이 없는데 이게 pc만 계속 붙잡고 많이 사용해본 게 아니라 이걸로는 확신할 수 없네요. gif파일을 재생할 때 pc가 멈추던 건 흔하게 일어나는 일은 아니었으니까요. 제가 생각하기에 가장 확실한 방법은 게임을 몇 시간 씩 여러번 해봐야 하는데 아직 그만큼의 시간을 내지를 못 했네요. 사실 그 게임이 출시된지 오래 되어서 (만일 최신 게임이었다면 게임pc를 샀을 것입니다 ㅎ) (아무래도 충분히 즐겨했기에 이제는) 흥미가 좀 떨어져서 시간을 억지로라도 내진 않고 있네요. 그래서 좀 더 pc를 사용해 본 후에 결과를 남기려고 생각하고 있었습니다.
이게 그래서 조립 문제라면 많이 억울 할 것 같아요. pc산지 2년 됐는데 조립이 잘못되어 pc를 이용하며 불편을 겪었다면 말이죠. 조립pc인데 그 업체가 요즘 뽐게에 자주 보이더라고요. 정말 조립문제라면 앞으로 그 업체는 거를 것 같습니다.
답변도 해주셨는데 또 그 후기도 물어봐주시니 정말 감사하게 생각합니다. 친절한 분께 그만큼의 행운이 함께 하길 바랍니다. 즐거운 주말 보내시길 바랄게요~ |
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으다닷
@들어본적도없는사람 APU 뭐 쓰시나요? 일단 윈도우도 새로 설치 해보셨다니, 그래픽카드 드라이버만 새로 깔아보시구요.
램은 스왑하지 말고 하나씩을 빼고 써보세요. 8G 짜리 하나씩만 꼽고 사용. USB 물린거 다 빼시고, HDD 도 빼시구요.
윗 댓글들 보면 일단 HDD 는 빼신것 같네요.
모두 본체 옆판 열어 둔 상태로.
1. 그래픽카드 드라이버 업데이트 후 게임실행 2. 증상 똑같으면 CMOS 디폴트값 로드 후 게임실행 2. 증상 똑같으면 USB에 연결된 것 전부 빼고 키보드 마우스도 USB 다른데 꼽아보기. (HDD 분리된 상태) 3. 증상 똑같으면 램 1개 빼고 돌려보기 (램을 스왑 하지 마시고 하나를 아예 빼세요) 4. 증상 똑같으면 꼽힌 램 빼고 아까 뺀 램 꼽아보기
CPU 쿨러 잘 도는지 확인 하시구요. (옆판 땃으니 잘 보일겁니다. 선이 걸려서 안도는 경우가 많음) 유튜브 4k 영상 이런거 돌리면서 CPU,메모리 온도도 한번 체크 해 보시구요. HWMoniter 라는 프로그램으로 확인 하시면 됩니다.
컴퓨터가 돌아가는 최소한의 부품이 메인보드+CPU+램+그래픽카드+파워 입니다. 보통 불량부품 판정시 최소한의 부품으로 돌아가게 만든 다음에 하나씩 바꿔가면서 어떤 부품 문제 있나 체크해요. 이건 전문 AS 센터에서도 마찬가지 입니다.
램, 파워 문제가 생길 확률이 높고 메인보드나 CPU문제로는 멈추는 문제는 잘 없구요.(있긴 있음) 그래픽카드는 내장이니 CPU 와 동일하게 발열 말고 고장날 일은 잘 없고, Vram 도 시스템 램 가져다 쓰니 불량(당첨) 확률이 2배죠. 근데 보통은 고장이 잘 안나니 발열쪽으로 먼저 의심을 해보는 겁니다. 파워는 물리적으로 고장 잘 나도 메인보드나 CPU, 램은 고장율이 낮거든요. 따라서 발열을 먼저 의심하고 그 다음 교체를 해보죠. 물론 정말 고장인 경우도 잦습니다. 발열 문제가 더 잦을 뿐. 파워 문제는...멈추는것보다 팍 하고 재부팅 or off 등으로 발생하지만 드물게 멈추기도 합니다. 아무래도 PC란게 여러 부품들이 조립된거고 전부 호환을 기준으로 설계된거나 보디 증상도 재각각, 불량 발생위치도 재각각입니다.
cmos 초기화는 해 보셨나요? 배터리를 빼거나 점퍼를 연결하는게 아니라 cmos 에 들어가서 디폴트 값을 로드 하는거요. 그것도 해보시구요.
메인보드에 파워, CPU파워 다 잘 꼽혀 있는지도 확인 해 보세요. (보통은 모든 부품을 전부 분해 한 다음에 다시 조립하는 방법을 쓰기도 합니다. 그 경우에도 잘 작동하는 경우 많아요 의외의 곳에서 체결불량 일 수도 있어서) |
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들어본적도없는사람
드라이버가 문제여서 m.2나사가 안 풀렸더라고요. 그래서 다시 제대로 풀었습니다. 그리고 하드디스크에 윈도를 설치하고 YouTube를 재생해봤는데 소리가 안 끊기네요. M.2이용시 끊기던 유튜브가 hdd를 이용하는데 안 끊기다니 이번엔 제대로인 것 같네요. 게임을 여러번 해보고 판단해야 하기에 확신은 못하지만 희망적이네요. Hdd, ssd는 지역 삼성서비스센터에서는 취급을 안 하는 것 같아서 역시 금방 확인은 어려울 것 같고요. 희망을 보았기에 중간보고 드렸습니다. 늘 하는 말이지만 오늘도 진심을 담아 이야기합니다. 감사합니다. |
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들어본적도없는사람
게임하니 멈추네요... 유튜브는 그뒤로도 안 끊기는데 게임하고 영상 재생하면(gif포함) 멈추네요. 이건 m.2 문제뿐만 아니라 뭔가 총체적으로 문제가 있는 것 같습니다. 기대가 더 큰 실망으로... 이젠 지치네요.
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들어본적도없는사람
@으다닷 AMD Ryzen 3 3200G를 사용하고 있습니다.
전에 언급한 것처럼 고사양 게임은 하지 않습니다.
예외로 지난번에 디아블로2 레저렉션은 AMD Ryzen 3 3200G로도 돌아갈까 싶어서 저사양으로 한번 돌려본 건데 한 1시간 하다 오류나서 예전처럼 제 pc 문제거나 AMD Ryzen 3 3200G 성능 문제일 거라 생각하고 그 뒤로는 하지 않았습니다.
그냥 시험삼아 한 번 해본 것이죠.
그리고 오해가 없게 좀 더 정확히 표현하자면 게임을 하는 것 자체로는 거의 문제가 없습니다(100% 문제가 없었는지는 기억이 확실치 않아 장담할 수 없지만 거의 문제가 없다고는 표현할 수 있겠네요. 위의 디아블로2 레저렉션이 예외로 게임중에 오류가 난 것이죠).
특정 게임을 하는 도중 또는 게임을 끈 후 동영상(gif, 유튜브 영상+ 미리보기 포함) 파일을 재생하면 그때 pc가 멈춥니다. 또 그런 것 없이 (게임 한 후) 그냥 pc를 꺼도 오류가 생깁니다. 종료화면에서 화면이 멈추어 꺼지지 않았던 것 같습니다. 강제로 전원을 꺼버리지 않으면 그 상태로 계속 멈춰있지요.
제 pc로 돌려본 가장 고사양 게임이라면 '문명5'를 들 수 있겠습니다. cpu 성능이 저조하니 느리긴 했지만 이 게임을 할 때 문제는 한번도 없었습니다. 게임을 하고 영상을 재생시켜도 문제가 없었다는 것이지요. (그런데 문명5는 위 특정 게임과 비슷하다고 하여 해본 건데 재미가 없더라고요 ^^;)
제가 pc로 '한다'고 할 만한 게임으로는 위 특정 게임 1, 문명5 1, 마메 1 이렇게 3개 밖에 없네요. 시험삼아 한 디아블로2 레저렉션 같은 경우는 플레이 했다고 표현하기 어려운 경우죠. 많은 게임을 하지 않아서 이게 위 특정 게임과 안 맞아서 그런 건지 다른 게임을 해도 오류가 날지는 모릅니다.
다만 위 특정 게임을 이 pc로만 해본 것도 아니고 (10년 넘게 플레이 했으니 거쳐간 pc만 해도 3-4개 됩니다. 그런데 지금 pc만 문제가 생기네요) 게임을 안 해도 pc가 드물지 않게 멈추기에 pc가 문제가 있다고 생각하는 것이지요.
발열을 많이 의심하시는데 제 소견으로는 그건 아니지 않을까 싶습니다. 글 제목에도 명기한 것처럼 gif 파일을 볼 때, 심지어는 인터넷 서핑 중 스크롤만 내려도 pc가 멈추기도 했으니까요(게임 한 뒤에는 gif 파일 재생하면 당연히 멈추니 게임을 안 한 상황에서를 말하는 것입니다).
지금은 hdd에 윈도 설치해서 이용중인데 유튜브라도 안 끊기니 마음이 편하네요 ( 느려도 m.2보다 hdd를 선택하게 되네요).
m.2는 조립pc 구매시 추가금 내고 ssd에서 변경한 건데 업체측에 문의했더니 그건 as 기간이 1년이라네요. 일부러 돈 더 주고 불량품을 구매한 거라 속이 쓰리네요(혹시 몰라 m.2 포맷하고 윈도 다시 깔고 유튜브 재생해보니 역시 끊기더라고요).
pc로 심한 작업은 하지 않아서 apu를 선택했지만 오래 쓸 생각으로 사실상 apu 빼고 다 바꿨는데 (메인보드 변경, m.2변경, 램 추가, 케이스도 조금 더 비싼 걸로 변경, 파워도 마이크로닉스 괜찮다는 걸로 변경) 이 pc를 포기해야 할 것만 같아서 아쉽네요.
조립은 엄두가 나지 않아 케이스도, 파워도 아깝네요.
cmos 초기화는 (원래 몰라서 검색으로 방법을 알아내어) 했습니다.
말씀드린 것처럼 지금은 지친 상태라 의욕이 나질 않네요. 램은 조만간 하나씩 빼고 실험을 해보겠습니다.
저도 답글을 달면서 느끼는 것이지만 글 쓰는 게 시간이 참 많이 걸리는 일이죠. 그런데 이렇게 자세하게 설명해주시고 관심가져주셔서 거듭 감사의 말씀을 드립니다. 정말 감사하게 생각하고 있습니다. 즐거운 주말 보내고 계시길 바랍니다.
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으다닷
@들어본적도없는사람 말씀하신거 보면 총체적이네요. 일단 M2 불량, 혹은 메인보드에 M2관련된 부분 문제는 맞는것 같네요. HDD는 문제없다 하시니.
게임하다 GIF돌릴때 문제는 그래픽쪽 같구요. (GPU하드웨어 혹은 드라이버)
최종(?)적으로 메인보드 바이오스 최신으로 업해보시구요. 주의할점은 최신바이오스가 구형APU를 지원 못하는 경우도 있으니 바이오스버전 확인하시고 업해야합니다. (AMD 메인보드가 뭐낙 최신의 최신까지 계속 지원해주다 보니 결국 롬용량을 넘어서서 어쩔수 없이 어느버전 이상/이후 로 지원 APU가 다른 경우가 있습니다)
바이오스 APU지원 최신으로 업. AMD 아드레날린 최신으로 업. 웹브라우저 GPU가속 끄기.
한버해보세요. 저래서 안되면 업체에 어떤부품문제인지 확인해달라고 하는 수 밖에... |
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들어본적도없는사람
@으다닷 바이오스, amd도 업데이트 했습니다. 바이오스는 위험하다고 했는데 업데이트 후 평소보다 화면이 늦게 떠서 긴장했네요 ㅎ 웹브라우저 gpu 가속이라는 건 나중에 조정해보겠습니다. 현재 hdd로 넘어온 상태라 아직까진 (게임 안 했을 시) gif 재생하면서, 스크롤 내리면서 컴퓨터가 멈추진 않아서 hdd로 변경으로 인해 그런 문제가 해결됐는지 아직도 여전히 발생중인지를 몰라서 우선 이대로 더 사용해보고 싶어서요. 게임을 안 했을 때 pc가 멈추는 건 원래 흔하게 일어나는 일은 아니니 시간이 필요한 일이죠. 하루 종일 pc만 붙잡고 있을 수도 없으니 확신을 위해선 점검에 시간이 걸릴 것 같습니다. 우선 현재 어떤 걸 설명한다 해도 그게 확실치가 않은 것 같아요. 예로서 m.2를 포맷하고 윈도를 다시 깔고 유튜브를 재생시켜봤더니 동영상이 안 끊기고 나오더라고요. 그래서 '포맷이 문제였나'하고 생각했더니 그게 처음만 그런 거지 조금 무거운(?) 동영상 돌리면 끊기더라고요. 특히 윈도 보안 업데이트 같은 것 했더니 포맷 안 했을 때와 차이가 없었던 것 같습니다. 그런데 오늘은 hdd로 유튜브를 보는데 끊기더라고요. 그래서 hdd도 차이가 없나하고 당황했는데 hdd라 속도가 느린데 cpu 성능도 높지 않다보니 윈도 업데이트 하면서 (또는 뭔가 업데이트하면서) 유튜브가 끊기는 것 같었습니다. 지금은 같은 동영상을 재생해도 끊기지 않네요. 그래서 결론은 지금은 뭘 성급히 어떻다고 판단하기가 어렵다는 것입니다. 아무래도 상당 시간을 들여 사용을 해보고서야 어떠한 결론을 내릴 수 있을 것 같네요. 현재 계획은 게임을 안 하면 pc가 정상인경우 그냥 이대로 몇 년 더 쓰려고요. 원래 고성능을 요하는 작업은 안 하니 큰 불편이 없거든요. 적당한 때 ssd만 새로 구매해서 사용하면 되겠죠. 게임 안 해도 pc가 멈추면 그때는 그때봐서 고민을 해보려고요.
말씀 듣고 난생 처음 바이오스도 업데이트도 해보면서 많은 도움을 받아 감사하다고 새삼 느꼈습니다. 그 친절함에 상응하는 행운이 함께 하시길 바랍니다.
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포맷&드라이버 재설치 해보셨나요?