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구매하시려는 분들에게 꼭 말해드리고 싶은것. 로리스토어의 진면목저랑 같은 피해가 안 오시길 바라면서.. 글을 남깁니다.(* 제 경우가 특수하다고 하시면 드릴 말씀은 없습니다. ㅠㅠ)
1. 사자 마자 하루만에 뒷바퀴 이탈 현상 생김 (모터문제있었음)
2. 2개월 째 좌측 보호캡(둥그런 부분) 빠지기 시작함
3. T바 파손(수리비 9만원, 제 부주의) 수리 하러 가는 길에 목 부분 전선 고정 부분 떨어짐(노면에 따라서 풀어 질 수 있다고 주장)
4. T바 파손 수리하러 가는 길에 배터리 문제 생김 (전원 꺼짐 현상)
5. T바 수리 후 배송됨 BUT 이전 주소지로 배송됨(새 주소를 불러주고 그자리에서 적었음에도 불구하고)
6. 업체에서 연락옴 배송 문제로 반품 시킨걸 회사에 이야기 했음에도 불구하고 직원이 하는 말 "수리 맡기시려고 보내신 건가요?"
7. 여차 해서 다시 배송옴. T바 고정핀이 손으로 눌러도 흔들면서 해도 안됨. 볼펜으로 눌름. 고정핀 내부로 잠수.
8. 3개월간 중요 부위(바퀴,배터리,T바(=핸들) 재 고장) 고장으로 인해 불안해짐. 환불 요청
9. 회사 규정상 안된다 함. 스트레스 받은거 플러스 자기들은 테스트 해봤다며 책임 회피성 발언만 함.
10. 글쓴이가 전화 상담 동안 욕을 함. 안전과 관련되고 주행시 문제가 생기면 바로 사고와 연결되고 죽을 수도 있는 문제이기에 감정적으로 말함.(이부분에 대해서 비난 하시는 거는 달게 듣겠습니다. 하지만 차량이 바퀴 배터리(엔진) T바(핸들)이 고장이 난다면 어느 누가 감정적으로 참을 수 있을 까요.)
11. 회사에 블랙리스트 올리겠다 말함. - 이해한다고만 말하지 제품이 이렇게 되서 죄송하다는 말 한마디도 없음.
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배터리불량은 핸들바 파손되면서 핸들바에 달려잇던 전선이 땡겨지거나 충격이 가서 단선되었을 가능성이 충분히 있어보이네요..
그리고 마지막으로 T바 고정핀이라는게 핸들봉 높낮이 조절할때 동그란거 걸리게 하는거 말씀하시는거죠?
수리했는데 다시 들어간다는 이유로 환불을 요구하신거고요..
블랙리스트는 환불요청때문에 그런게 아닌가 싶네요~ 환불까지 갈 상황은 아닌것같은데... 이래저래 고객응대가 마음에 안들어서 기분이상하셔서 그런거같아요. 회사의 태도 이해안가네요...
감정푸시고 서로 좋은방향으로 잘 해결했으면합니다ㅠ
말을 되게 좋게 이쁘게 댓글 달아주셔서 감사합니다 ㅠㅠ