맥스무비가 연간 20매 제한을 둔 후로 20매 이상 등록을 하면 예매권이 사라진다는 황당한 말을 들었습니다.
설마 그러기야 하겠냐 하고 생각하고 있었는데, 모두다 그렇진 않겠지만 문제가 있긴 하더군요.
맥스측에서는 20매 제한을 두고 시스템이 안정화 되지는 않았다고 봅니다.
첫째, 20매 제한을 두었으면 추가로 예매권 등록을 할 수 없도록 해야합니다.
둘째, 20매가 되기전 얼마나 남았는지 예측할 수 있는 시스템이 있어야 합니다.
문제는 20매 제한 시스템 조정이후 제 경우에 일어났습니다.
새로운 핀번호를 20매가 다 등록된 줄 모르고 추가 등록했는데 20매 추가등록 불가라고 떴습니다.
그래서 다른 아이디에 등록을 하려고 하니 기등록 되었다고 나왔습니다.
맥스측에 확인해보니 원래 예매권등록을 하면 예매권번호 존재여부=>20매제한,4매제한=>등록여부가 나온다며
20매가 넘으면 추가등록불가라고만 뜬다고 주장했습니다.
그 상담원에게 제가 "아니요. 타 아이디에 등록된걸 등록하면 처음부터 기등록되었다고 뜬다고 나오는데요"
했더니 상담원이 "그럴리가 없는데요"하고 말하자 제가 몇번이나 확인했다고 하니 전산팀에 물어본다고 했습니다.
저는 제가 잘못한줄 알고 몇개의 핀번호를 더 실험했습니다. (맥스측에 강하게 나가기 위해서=>쓸데없는 고집^^*)
타아이디 등록된거랑 새로운 핀번호 2개를 마구잡이로 섞어서 2아이디를 이용해서 등록했습니다.(5회제한때문에)
그랬더니 반응이 등록된건 기등록이라고, 새로운 핀번호는 추가등록불가후 기등록이라고 일률적으로 나왔습니다.
상담원이 좀있다가 전화를 주면서 잠시 오류가 있었다고 항상 추가등록불가로 뜬다고 하면서 핀번호는 기등록된게 맞다고 했습니다.
제가 그래서 "제가 다른 핀번호로 확인을 했더니 반응이 2가지로 나왔다. 어떻게 오륜데 반응이 이렇게 일률적으로 나올수 있느냐?"
강하게 나갔더니 그건 자기도 모르겠다고 전산팀에 물어보고 전화준다고 하더군요.
그리곤 오늘 전화와서 어제는 전산오류가 일어났는데 정확한 원인은 모르겠다면서 어쨌든 그 핀번호는 기등록된게 맞으니
이벤트 업체쪽에 문의 하라고 하더군요. 어이가 없어서, 전산오류가 일어났고 그렇게 일률적으로 나왔다면 정상적인 핀번호가
타 아이디로 등록될수도 있지 않나?
그리고 내가 예전에 핀번호 등록했는데 새번호가 등록되면서 기존에 등록되었던 핀번호가 없어져서 재 발급 받았다는 말을
하면서 이번에도 오류일 가능성이 있지 않냐? 했더니 맥스측은 더이상 확인을 해줄 수 없다고 업체측하고 얘기를 하라고 하더군요.
일반적으로 이런 경우 이벤트 업체측에 문의하면 핀번호를 재 발급 해줍니다.
그렇지만 맥스측 태도가 너무 불손하죠. 약자의 설움이랄까^^*
제가 추가로 확인해본 결과 전에 등록시 4매 제한으로 나왔던 핀번호를 두갠가 확인했더니 그것도 기등록이라고 나왔습니다.
원래 처음 입력시 기등록이면 기등록이라고 뜨고 정상예매권이면 4매 제한 추가 등록불가라고 뜹니다.
오늘 확인해보니 어제의 오류는 바로 수정했더군요.(무조건 20매추가등록불가로 뜸)
하지만 20매 제한 이후나 4매 이후 핀번호를 등록하면 저 같이 운나쁘게 예매권이 날라갈수도 있습니다.
더 억울한건 타아이디로 등록되어서 사라졌다고 주장도 할수 없는거죠.
어떤 아이딘지 언제 등록했는지 그 사람이 직접사용했는지 정확히 알려주지도 않고 말이죠.
맥스무비 예매권 등록하기전에 4매 20매 확인하시고 등록하세요.
운나쁘면 저같이 날라갑니다.^^*
맥스가 하도 괘씸해서 통화기록 녹취록과 함께 소보원에 넘긴다고 으름장만 놓고 털었습니다.^^*
모두들 조심해서 즐거운 추석 날 얼굴 찌푸리는 일 없도록 하세요.
즐거운 한가위 되세요~~*
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반값데이 지마켓 쿠폰 같은 어설픈시스템이군요;;;