음성인공지능이 나왔네요. 이제 전화상담사는 끝났네요.35
- 번버리
- 등록일 2024-05-14 11:53
- 조회수 2115
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파워링크 
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 번버리
API공개되면 프롬프트만 입력해주고 대응법을 택스트로 적어주면 수초만에 학습하고 응대하는 상담사가 한번에 수만명을 상담 가능하게 됩니다. 프로그래밍 할것도 없고 개발할것도 없습니다. 기업에서 이걸 알면 이제 비싼돈주고 상담사를 쓸 필요가 없겠죠.
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Constellations
저걸로 없어질 건 아닌데 숫자는 많이 줄 수도 있겠네요 예를 들어서 포인트 수기적립건이라고 본다면 ai상담사한테 적립권한을 주진 않을겁니다
다만 ai상담사가 상담을 상황파악 단계까지 어느정도 진행해놓고 그걸 토대로 사람 상담사가 최종처리를 하는 형태가 되겠죠 |
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벌써 인원들 대폭축소했어요 진즉에 AI상담사가 진출한 기업들도많아요