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오랜만에 저녁으로 햄버거를 주문했습니다. ( 건널목 신호에 따라 오토바이로는 5분-8분 걸어서 10분 내외 거리입니다.)
예상시간보다 약 15 분 정도 넘으니 혹시 주문이 누락이 되었는지 확인 전화를 했습니다.
배달 출발한다고 연락받고 다시 20분을 기다렸습니다.
안 와서 다시 연락을 하니 다른 주소로 배달이 되어 다시 만들어서 보내준다고 했는데 30 분이 지나도 안 와서 다시 연락을 했습니다.
주소가 잘못되었다 해서 확인을 하니 주소는 맞습니다.
다시 배달기사분과 통화를 하니 앱 오류라고 하고 다른 주소로 계속 배달이 되었다 하네요
결과적으로 1시간 반을 넘게 기다린 저랑 음식점만 실랑이를 해서 억울해
배민에 항의하니 고객님이 설정한 GPS 위치 지정 탓만 해서 그럼 지금까지 배달 온건 머냐고 하니
이제까지는 주소보고 가다가 이번에는 gps로 배달되었다
(앞집옆집도 아니고 20-30m 떨어진곳인데)
다시 gps 탓만 해서 끊음.
요약
배달 2번 다른 주소로 배달 (예상시간보다 1시간 30분 기다림 ) 음식점과 실랑이
알고 보니 배달 앱이 주소지와 다른 위치로 지정이 됨
항의하니 고객님이 설정한 GPS 위치 지정 탓
쿠폰먹고 떨어져라 (5천원) 끝
배송어플 오류에 대한 확인 하고 수정하겠다가 아니고
고객님 gps 설정 탓 (주소지는 정상이에요) 하니 짜증만 더나네요
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등록안내
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[* 비회원 *]
배달지를 gps로 현재위치로 지정하면 전달지 핀 주변으로 잘못될경우가 종종 있어요 직접 주소 입력하는게 좋습니다
고객센터 말이 주소설정할때 gps로 설정해서 그렇다고 하네요
gps확인해도 위치는 정확하게 잘나와요 ( 앞집이나 옆집이면이해를 하는데 20미터 이상 차이나는 엉둥한 집으로 배달이 되었어요)
그럼 2년정도 배달왔는데 유독 이번만 문제되는게 말이 안돼요
요기요 쿠팡이츠 위메프오 ( 다들오류없이 잘와요)
가족들은 굶고 있데 고객센터에서 하는말이 하도 어의가 없어서 글을 남겼네여
gps현재위치는 한번 선택하고 마는것 아닌가요???
주소를 선택해서 보통 주문하는데.
주소 선택 주문인데 gps 탓하니 말이 통해야죠
영수증 주소는 정상이고 배달원 어플 오류인데 책임을 저한테 전가하니 짜증이나죠