안녕하세요.
PS4 중고 구매자입니다.
애매한 상황이 생겨 조언 좀 얻고자 글을 남깁니다.
제가 4월 7일 남부터미널 게임매장에서 PS4 1205를 중고로 구매하였습니다.
구매 후 GTA5 플레이 도중 게임 에러로 앞으로만 달려가고 다른 버튼은 눌러도 반응이 없었습니다.(PS 버튼도 안먹힘)
그래서 전원케이블을 빼고 다시 재부팅하여 다시 플레이 하였지만 플레이 도중 동일한 문제가 발생되었습니다.
다음날 게임 매장에 재방문하여 에러 내용를 매장 사장님께 설명 해드렸더니 패드 문제로 보인다면서 패드를 교체 해주셨고 몇일 뒤 다시 교체한 패드로 플레이를 해보니 동일한 증상이 발견되었습니다.
이번에는 PS4 교체를 위해 매장 방문전 테스트로 다시 PS4 켜보니 소프트웨어 업그레이드가 있길래 업그레이드 설치 후 GTA5를 플레이하였습니다.
소프트웨어 업그레이드 이후에는 동일한 에러 증상이 보지 않았고 문제 없이 플레이가 되어 PS 교체는 하지 않았습니다.
하지만, 문제 없이 사용하나 싶었는데 6월 초부터 다른 문제가 발생되었습니다.
이번 오류는 2가지인데, 패드 페어링 문제와 전원이 안켜지는 문제가 발생되었습니다.
PS4 실행시 패드의 페어링버튼(ps)을 PS 전원을 켜고 2~3초안에 눌러주지 않으면 재부팅 하기전까지는 페어링이 안되는 문제가 생기게 되었고, PS4 정상 종료 후 1~2시간뒤 PS 플레이를 하려고 전원버튼을 누르면 본체에 불빛도 안들어 오고 PS4 전원이 켜지지 않는 오류가 발생되었습니다. 플레이 하기 위해서는 적어도 하루 이상 지나야 PS 플레이가 가능하게 되었습니다.
오늘 그래서 겨우 시간을 강남 플스 서비스센터에서 점검을 받았더니 메인보드 문제 인것 같다면서 22만원을 주고 교체를 하던가 아니면 다른 중고 플스를 구매하라는 말을 듣고 왔습니다.
하... 위 사항인 지금 제가 중고로 구매했던 매장에 연락하여 보상을 받을 수 있을까요?
매장에서 구매한지 딱 3달이 된 지금 교체나 금전적인 보상을 요구해도 문제는 없는지 궁금합니다.
요약.
1. 4월 7일 중고 PS4를 국전에서 구매
2. 첫 플레이 부터 에러 생김
3. 매장 방문하여 패드 교체
4. 또 에러 생김, 그런데 소프트 업그레이드 후 잘됨
5. 6월 초부터 다른 에러 발생, 패드 페어링 잘 안됨, 전원도 잘 안들어옴
6. 플스 서비스센터에서는 메인보드 교체나 다른 중고 플스 사라고 함
7. 중고매장에 보상 요구 가능한지.
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중고는 리스크가 있으니 싼거죠..