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나라장터

건강/헬스 입니다.

와 마이프로틴 잘 쓰고 있었는데 문제 한번 생기니 엄청 머리 아프네요.2

최초 KCP결제 하고 결제 오류떠서 사이트에서 알려주는 방법으로 재결제를 했는데 2중 결제되어버린 건으로

환불을 요구하고 있는 상황인데요

마이프로틴 자체 전산이상으로 이중결제 된 건을 환불 안해주고 계속 질질끄는게 엄청 답답하네요.

KCP에서는 정상결제 된 건이라고 하면서 마이프로틴에 정산들어 갈 거라고 하고

마이프로틴에서는 결제오류 뜬 건에 대해서 주문번호가 생성된 것도 제 정보나 자기들 전산에서도 안뜬다고 하다가 제가 보낸 영수증에서 주문번호가 두번 생성된 것을 알아챈 것 같더군요. 당연히 제 계정에서도 결제오류난 건의 주문번호는 뜨지도 않고요.

결제 오류가 된 건을 전산오류로 완전 새로운 주문을 생성해서 저한테 결제오류 메일보내고 오류해결 누르니까 카드결제로 넘어가버리더군요.

처음에 일주일 기다리라길레 오늘 연락 했는데 다시 5~6일을 더 기다리라네요.

KCP결제가 환전수수료 안들어가길레 이번에 두번째로 KCP결제로 해봤는데 똥밟았어요.

파워링크 등록안내

마이프로틴에 국내 쇼핑사이트 대응을 바라면 안되더라구요...

엄청 일처리도 느리고 환불과정도 굉장히 복잡...

2019-12-20 점아이콘

자브잡자

택도없는 전산오류로 결제 오류난 주문번호 자체도 마프전산에 안뜨는 상황이더라고요.

2019-12-20 점아이콘


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