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LGU+에서 8년동안 자동이체로 돈을 빼갔습니다 ... ㅡㅡ 해결방법 없나요..? ⁴
카테고리: 가전
분류: 질문
이름: 바쁜벌꿀503

등록일: 2018-12-24 13:20
조회수: 603

제목 그대로 유플러스에서 2010년 5월부터 지금까지 4350원씩 100회 넘게 돈을 빼갔습니다.

아부지통장에다가 폰번호는 예전에 동생이 쓰던 번호라 저는 이러고있을지 꿈에도 몰랐네요..

전화해보니 내용인즉슨, 2010년에 동생이 중학생일때 lg대리점에서 폰을 바꿨는데

기기변경을 한게 아니라 정지를 시키고 새롭개 개통시키고 해지를 안해서 지금까지 청구됐다고 하는데

이게 말이 되는소리인가요?

핸드폰번호가 바뀌었길래 뭐 당연히 해지했다가 신규가입 했겠거니 했죠. 어떤 미친놈이 기존 폰번호 정지시켜놓고 8년동안 돈을 내겠습니까...

고객센터 측은 우린잘못없으니 대리점에 따져라 이거네요 ㅡㅡ

문제는

그런내용에대해 설명들은것도 없고

매월 청구되고있다는 청구서를 받지 못했으며

그 대리점은 지금 없어져있습니다.

이거 해결방법이 없나요...?

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0 [* 비회원 *]

고객센터 측은 잘못이 없으니 대리점에 따지라고 했던 상담직원 고객센터로 전화해서 상당히 "불친절"하고 기분지 좋지 않았다고 불친절 언급해주시구요 , 고객센터 전화해서 고객만족 관련 통화하고 싶다고 요청하세요.("고객센터 측은 우린잘못없으니 대리점에 따져라 이거네요 ㅡㅡ ") <ㅡ 정말 이런식으로 말했다면 말이죠.. 안타깝지만 아마도 동생분이 정지만하고 새번호로 개통을 했을수도 있다는점은 알고 계시면 좋을거같고, 어차피 그 대리점 관리하는것도 올라가다보면 엘쥐유플입니다. 해당 대리점 관리하는 상위부서 연결해달라고 하시고 상담해보시면 얼추 상당진행가능하지 않을까 싶습니다.
(前 KT고객센터 부팀장이었습니다..)

2018-12-24 점아이콘

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astast

참 이래서 자동이체 하기 싫어지는 거죠.

2018-12-24 점아이콘

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astast

엘지는 답이 없어요.
화웨이장비 사용해서 국민들 정보 다 중국으로 빼돌리는데 앞장서지를 안나!

엘지는 중국의 트로이목마인거죠.
저는 불매입니다.

2018-12-24 점아이콘

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0 HotShot_BEG

그러게요 말이 좀 안되네요~ 전 예전에 군대 가면서 KT 정지 해놓고 갔었는데 정지 해놓는거 기한제한 있다고 했었거든요.
그래서 전역 하기 전에 해지 됐어요~

2018-12-27 * 점아이콘

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