| tv두대 사용중 이사문제로 tv한대를 사용하지않게됨(약11개월 사용)
한대분에대한 티비 해지요청을 하였으나 위약금을 청구하라고합니다.
최초 가입당시(일반 영업점) 한대분에대한 약정 설명및 위약금 설명을 들었습니다.
티비가 두대라 셋탑박스 추가신청에대해 여쭤 보았고 추가분에대서는 보상없이 그냥신청하여 사용하면된다 라고 설명을 해주셨습니다.
(추가분에 대한 위약금 설명을 듣지 못하였고 인지하지못하였음)
kt본사 해지관련 문희한 결과 한대분에 대한 해지 위약금 내야한다하여 위와같이 설명을 하였으며 확인해보고 연락주겠다 하였습니다.
금일 최초 접수처(일반 영업점)에서 그당시 다설명을 하였고 당연히 약정을 하였으니 위약금을 내셔야한다라고 합니다.
본인은 그부분에대해 충분히 전달받은 내용이없고 낼수없다하니 무조건 내라는 식으로 이야기후 통화 녹취다되있다하여
녹취록 달라 하고 내용이있으면 내겠다 하고 끊었습니다.
이런경우 위약금을 내야하는건가요? 고수님들 의견 부탁드립니다.
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근데 저도 이런경우 있었는데 결국 그쪽에서 계속 그렇게 나오면 다른 통신사 가입이 안되더라고요, 미납요금을 내야 가입이되는데 그 위약금이 미납요금으로 잡혀잇어서 무조건 그거 해결하셔야되요ㅠ