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1.2/21일에 sierra.com 에서 클릿슈즈를 신용카드로 구매 했습니다.
2.3/1일에 UPS에서 상품이 분실됨(송장번호 : 1Z58R8E5YW13647060).
3.3/3일에 sierra.com에 상품 분실을 알림.
4.3/5일에 sierra.com에서 카드결제를 2-10일 안에 취소 시켜주겠다고 함.
5.3/7일에 배재지에(오래곤) 신청되지 않은 물건이 도착했다고 카톡이옴.
확인해 보니 UPS에서 분실된 상품의 송장번호를 변경해서 다시 배대지로 보냄(1Z58R8E5YW13647060 -> 1Z777A9R0307905721)
현재 처리 상황이 위와 같습니다.
배대지에서 말하기는 상품을 배대지에서 받았기 때문에 sierra.com에서는 배송이 된걸로 판단할 거라구 하더라구요.
그래서 반품라벨 발행하려고 선택하고 들어가도 반품할 상품이 없다고 나옵니다.
이런 경우 환불이 안되는게 아닌지 걱정스럽네요.
반품된다고 해서 다른 클릿슈즈를 구매해서 배송 중이거든요.
위와 같은 경우 어떻게 처리해야 하나요.
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