가족 중 한명이 5G로 바꾸면서 가족결합중 한개가 해지된다고 하면서 판매점에서 얘기한 해지되면 나오는 추가요금보다 만원 이상 더 나왔네요.
확인해보니까 결합이 두개 해지가 됐던데 현재는 가입이 불가능한 상품이라고 하구요. 이런 경우는 보상을 어떻게 받나요? 주말 지나고 확인해본다는데 청구서 상 해지 된 게 명확히 보여서요.
고객센타 전화해서 상담사문의.
처리불가시 팀장문의.
처리가 안될시 민원팀에서 처리합니다.
해결이나 보상은 클레임 수준에 따라 틀립니다.
콜센터 근무 해봐서 알아요
클레임 계속 거세요..
만원이면 일년에 12만원 인데;;
무책임 하네요 꼭 보상 받으시길 바랍니다!
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