불량임을 확신하고 못쓴 수량에 대해서만 교환을 요청했는데....
판매처에서는 제조사에 문의하라고 하고, 제조사에선 판매처에 문의하라고 합니다.
어디를 메인 타겟으로 조지는게 맞는 건가요?
구매하자마자 하자등이 발견되었다면 판매처에서 바로 교환처리 해주는게 맞지만
사용중에 하자 발견사항은 판매처로 보낸다고해도 판매자가 다시 본사에 보내는 구조이기 때문에
본사로 문의하시는게 빠를 것 같습니다.
등록안내
구매하자마자 하자등이 발견되었다면 판매처에서 바로 교환처리 해주는게 맞지만
사용중에 하자 발견사항은 판매처로 보낸다고해도 판매자가 다시 본사에 보내는 구조이기 때문에
본사로 문의하시는게 빠를 것 같습니다.