갤럭시워치 동일고장 3회..환불가능할까요?6
- 등록일 2019-08-16 11:10
- 조회수 426
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파워링크 
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 [* 비회원 *]
안녕하세요. 저번주 금요일에 환불신청했고 지금 워치3 사오면서 이 글을 확인했네요. 어떻게 해결보셨나 궁금해서 댓글 남겨요. 전 2018년 11월에 구매했고 같은 증상이에요. 고도 기압계 이상/먹통. 층수가 100층 이상 올라가거나 0층으로 고정. 같은증상으로 총 8번 센터 방문했어요. 메인보드만 세번 밧데리 교체 등등 수리받았구요. 같은증상으로 세번째 방문했을때 보증기간 며칠안남았으니 메인보드 밧데리 다 교체 해준다며 해주시더라구요. 네번째 방문시 다른기사님이 같은증상 세번이면 환불가능하다 말씀해주셨는데 보증기간 지나서 감가상각 있다하더라구요. 그때 대략 7만원정도 손해였는데 어차피 또 사야할꺼 7만원 보태서 다시 사느니 오른층수(고도) 안보고 그냥 쓰자란 생각에 메인보드 교체 후 썼어요. 겪어봐서 아시겠지만 메인보드 교체 후 한두달은 멀쩡하다 다시 고도 먹통 되잖아요. 여섯번째부터는 고도 이상이 온 후 전원이 안켜진다던지 손목들어켜기가 안된다던지 고도이상 후 다른증상이 동반되더라구요. 메인보드 교체해봐야 한두달 정상 후 또 반복될꺼 알기에 환불신청했습니다. 사용기간 2년이라 감가상각 후 환불금이 대략 15만원정도(구매가가 347000원) 도의적책임으로 5만원정도. 아직 입금 안되서 확실하진 않아요. 이렇게 해결됐네요. 같은증상 총8번 원인파악안되고 소비자 입장에서보면 보증기간 전부터 계속된 증상인데 애초에 고장난거 샀다 생각 안들겠느냐했고.. 센터측에서도 인정하지만 회사규정이 있어서 전액환불 어렵다하고 도의적책임 이 정도로 끝냈습니다. 센터직원도 규정에 따를뿐이지 무슨 힘이 있겠나싶고요. 진작 이 글을 보고 두한진이님께 물어봤으면 결과가 달라졌을 수도 있었겠지만 쫌 아까 보게되어 궁금함에 이렇게 댓글 남겨봅니다~ |
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환불신청 하시는게 맞고요 환불하시면서
들어간 수리비용까지 청구하시는게 맞습니다
환불하실때 발뺌 못하도록 수리내역서 뽑아서 가시면 더 좋습니다
수리내역서는 어디서 뽑아가야하나요?
저는 내일 센터가서 접수하는분한테
내가 언제언제 무슨건으로 왔었는지 뽑아달라고 할려고 했거든요~
언제 어디서 어떻게 무슨이유로 수리했는지
어떻게 수리 받았는지 비용은 어느정도인지
뽑아가시면 되요
감사합니다!