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풀라산

질문/요청 입니다.

보상판매 질문드립니다1

다른건 아니고 휴대폰 잘아시는 분들 계실까요..

제가 제작년 9월에 노트10+를 구입했고 2년 선택할인약정 스마트폰 반납조건으로 구매를 했습니다.

며칠 쓰지도 않고 휴대폰 발열이 심해서

센터에서 교체증을받아

구매했던 지점에서 새 폰으로 교체를받고

지금 실사용중이며 이상이 없었는데요

여기서 문제가 생긴듯 합니다 제가

새로나온 갤럭시S21 사전예약을 알아보던중에

제 약정기간과 조건등을 알아보니(직영점)

제가 새로운 폰으로 교체가될때 그 구매한 지점에서 새로운 폰의 일련번호를 중고폰매입에 가입시키지 않아 전에 교체받기전의 핸드폰으로 되어있어 8개월을 더쓰고 70만원을 더내게 생긴겁니다.

지점잘못이라 직영점에서는 가서 따지는 방법 밖에 없다고 하셔서 그쪽에 전화를해 물어보니 베짱이더라고요..자기내들이 알아보고 전화준다더니 연락도 없고요 이런경우 어째야하는건가요???

ENDLING

해당 통신사의 민원 넣고 처리해야줘

2021-01-17 * 점아이콘