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장진혁

질문/요청 입니다.

X 0.1매 티다이렉트샵 기변 구매 후 요금제 변경(5G LTE)이 1개월 후에 가능하다고 합니다.2

안녕하세요.

이번에 자녀용으로 티다이렉트샵에서 5G 단말기를 기변으로 구매하였습니다. (컬처 30만원 + S21 15만원 할인쿠폰-장터구매)

어제 수령하여 LTE 전화기로 유심기변하고 미성년자라 요금제 변경이 않되어 오늘 고객센터에 문의하였습니다.

그러나 1개월 이후에 요금제 변경이 가능하다는 답변을 받았으며, 이유는 기변 시 요금제를

변경 (LTE → 5G)로 변경하였기 때문에 1개월 이후에 가능하다고 합니다.

뽐뿌 검색해보니 대부분 즉시 변경되었고 안되신 분들은 고객센터에 전화해서 변경했다고 하는데

해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

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HJMing

이거 상담사마다 다 달라서 그냥 될때까지 전화 하시면 됩니다

2021-01-28 점아이콘

스마트하니

진짜 그러네요..ㅎㅎ

감사합니다.

뽐 쿠폰을 어떻게 보내드리면 되나요?

2021-01-28 점아이콘


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