SK 브로드 밴드 기가 인터넷으로 변경 후 추가 작업을 안해줘서 약 1년간 광랜 속도로 사용함(귀찮게 만들 방법 문의)

작년 3월에 전화를 통해서 SK 브로드 밴드 기가 라이트 -> 기가 인터넷으로 변경을 했는데...

전산으로만 변경 후 추가 작업을 안 해줘서 약 1년간...1/10 속도(90Mbps)로 사용을 하다 최근에서야 문제가 있다는 것을 알게 되어,

방문 서비스 요청 후 기사님을 통해서 선 작업이 안 되어 있어서 광랜 속도로 나올 수 밖에 없었다는 내용을 확인 받았습니다.(녹취 함)

SK 브로밴드에서는 서비스 센터에서는 제가 장애 신청을 안 했으니 보상을 못해 주겠다고 하다가.

항의해서 결국 본사까지 올라가니 특별히 광랜 요금제로 계산해서 차액만 환불을 해주겠다고 합니다.

서비스 센터 연락 전에는 차액만 환불 받아도 되겠다고 생각을 했는데...

서비스 센터 및 본사에서 자신들이 업무 처리 누락을 해서 발생한 문제에 대해서는 인정 하지 않고 말 돌리는 것을 듣다 보니

열받아서 최대한 귀찮게 만들고 싶습니다.

혹시 소비자 보호원에 신고하는 것 외에 추가적인 방법이 있는지 질문 남깁니다.

아..진짜 농락하는 것도 아니고 오늘은 우수 고객이라고 전화와서는 다른 프로모션 광고를 하내요...

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