질문/요청 입니다.
반품시 배송비 관련 질문드려요.5
- Enjoing
- 등록일 2021-05-21 15:30
- 조회수 554
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파워링크 
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무료배송 상품의 반품은 올때와 갈때 2500+2500 도함 5000원을 구매자가 부담하는경우도 있구요
혹시 상품에 문제가 있어 판매자귀책사유인가요?
제가 단순 변심으로 반품했는데, 이거 때문인가요?
교환은 왕복 배송비를 제가 내는게 맞는데, 단순 변심이라도 배송비를 저렇게 지불하는건 이해가 안되서요;;
더불어, 무료 배송 상품이 아니였습니다. 선불로 2,500원 결제하였습니다.
그리고, 반품 신청시 전산상으로도 1,250원만 제외라고 떴습니다;;
아마 판매자가 잘못계산한것같습니다.
옥션 고객센터와 통화하시면 1250원 더 환불받아요.
@광돌이1 판매처에 문의해보니 반품비가 5천원이라네요???
어디에도 반품비가 5천원이라는 말도 없고, 이해가 안된다고 해도 안 먹히네요. ㅋ
이해 불가네요;;
@Enjoing
판매자말고 옥션 고객센터와 통화하면 상담
원이 판매자와 구매자 사이에서 중재? 해주는 식으로 해결해주는걸로 알고있습니다.
요새 배송비로 이익낼려는 판매자도 있습니다.
이건 생각하기나름입니다. 옥션 통해서 반품하셨다면 일반적으로 처음결제한 배송비 입니다.