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제니

질문/요청 입니다.

알리구입제품 반송 방법 문의드립니다.2

안녕하세요.

다름아니라 카드사용 오류로 제품을 구매헀다가 다른카드로 구매후 취소요청을하였는데 알리 판매자측에서 배송을 시작해버렸습니다.

그래서 2개중에 하나를 취소하려고하는데 판매자는 우선 제품을 받지말고 바로 반송을 하라고 메세지가 왔습니다.

그래야지 제가 반송비용을 묻지 않는다고합니다.

우체국택배쪽은 조회는되는데 LP로시작하는 택배는 수취인 확인안하고 놓고간다고하더라구요.

그래서 집배원님이 언제 배송하실지도 모르는상황입니다.

1) 제품이 통관 들어오기전에 반송할 수 있는 방법이 있을까요?

LP로 시작하는 제품이라 관세청쪽에서는 아예 제품 목록이 안뜨는것같습니다..

2) 우체국택배쪽으로 제품이 넘어갔다면 우체국쪽으로 전화해서 배송하지말고 반송조취해달라고 가능할까요?

0 기운천하

우체국에서 오는게 택배원이나 집배원 둘중 한사람이 오는거라 두쪽 담당자한테 연락해 보시는게 나을듯

2021-09-03 점아이콘

0 아이네츠

감사합니다.

2021-09-03 점아이콘


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