아파트 누수 관련 보상 문의 드립니다 답답하네요

안녕하세요

지금 사는 아파트에 갑자기 천정이랑 바닥쪽에 곰팡이가 올라와서

파이프 터져서 누수가 된지 알고 관리사무소 연락해서 원인 찾아보니 윗집에 식기세척기가 누수가 되서 5세대 정도가 피해를 봤습니다

해당 식기세척기 회사에서 보험을 가입했는지

국제손해사정에서 담당자가 와서 수리 하겠다고 하여 곰팡이 냄새가 심하니 빨리 진행 좀 해달라고 했습니다

4달이 지나도 연락이 없길래 물어보니 피해 세대가 많아서 견적내고 해서 시간이 더 걸린다 7월중에는 꼭 해주겠다고 해서 기다렸는데 감감 무소식 또 전화하니 8월 중에는 꼭 복구까지 진행하겠다고 해놓고 연락이 안 옵니다 전화해도 안 받구요

금감원이나 어디 신고하여 진행되도록 하는 법 없을까요?

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