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알리 반품 좀 도와주세요. 당한것 같아요.

벤리데이
등록일 2022-08-10 11:38
조회수 311

요약해서 짧게 얘기하자면

물품 구매, 불량이 왔음

판매자에게 이의제기, 협의 안됨, 알리개입후 반품후 환불로 확정

(★물품을 보내지 않고 환불받기로 선택했었음)

근데 반품 페이지가 뜸

실수로 통신사 이름과 핸드폰 번호를 넣음(번역문제)

현재 반품 배송중이나 추적이 안됨(송장번호에 핸드폰 번호를 넣었으니까)

이 사실을 인지한 판매자가 사정을 얘기한 내 메세지를 읽씹하기 시작

어차피 물품이 며칠내로 배송완료되지 않으면 환불사건이 없었던일로 되는점을 알고 있는듯

나는 물품을 어떻게 보내야 하는지 모르겠음(송장번호, 주소, 수거하러 오는지, 가서 해야하는지등)

위 상황에서

알리에 분쟁신청을 하려해도 이미 신청하여 반품배송이 진행중으로만 뜨고

수정도 안되고 연락도 안됨, 메세지해도 답변도 없음,(알리, 판매자 모두)

어떻게 환불 받을 수 있는 방법이 없을까요?

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