제가 2010년에 아이폰 3gs 고장나서 29만원주고 전손처리했습니다.
당신 쇼폰케어 고가형 가입자였기 때문에 25만원은 돌려받는다고 들었습니다.
신청도 복잡하고 당시 일도 바쁘고 해서 미루다가
2011년에 sk로 통신사이전. 보상받을려고 하니 kt가입해지 되서 안된다고 하더군요
2013년에 다시 kt로 넘어와서 신청하려고 하니
이제와서 서류다 접수하고 서로 연락취하고 서류승인됐는데 최종으로 안된다고 하더라고요
3년이 지났다고... 뒤늦게 신청한 제잘못이 크긴하지만. 제가 약관에서도,
2011년에도 2013년 폰 바꿀때도 폰안심플랜에 연락해서 확인했었는데
3년지난거 상관없이 보험가입되있을시 고장난사항에 대해서 증명되면 상관없다고 들었는데
이제와서 된다는 확답은 한적없다고 내빼네요.
심사팀이랑 연결해달라고 했더니 기다려달라고 하고 연락아직 없음.
좀 드문경우지만. 여차 갑자기 욱해서 올려봅니다.
요약하자면...
3년지난 보험건에서 대해 단지 신청이 늦었다는 이유로 보상받을수 없는건가요???
약관에도 없고, 상담원도 된다고해놓고 최종승인에서 안된다함. | |
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