아이폰5s를 금요일날 개통하고 쓰자마자 상대방이 목소리가 안들린다고 해서 일시적인 현상인줄알았는데,
밖에서도 그러고 이런현상이 간헐적으로 계속되고 있어서 주말에는 통화품질로 sk측에서 상담이 어렵다고 해서 월요일날
연락을해서 통화품질에 대해서 애기했더니 자기들은 권한이 없다고 애플 서비스 센터로 가라고 했습니다.
그래서 월요일날 내방해서 서비스센터에서 통화가 상대방이 자꾸 제목소리가 안들린다고 했더니, 그자리에서
전화로 하더니 문제가 없다고 여기서 증상을 증명을 못하면 어쩔 수 없다고 해서
애플캐어센터 1544-2662에 전화해서 자초지종 설명을 하니 그럼 초기화를 해보고 안되면 연락을 달래서,
어제 초기화 진행후 같은현상이 계속 반복되길레 다시 전화하니 어쩔 수 없다는 말만 되풀이하고,
자기들은 권한이없다고 도움을 드릴 수 없다고 2시간에 긴 상담끝에 계속 그런말만 되풀이하고 전문상담원을
연결해주셔서 상담을 받았는데 통신사쪽에 문제라고 해서 다시 통신사쪽에 전화했더니 저희집 자택수신도를 체크해봤더니,
전혀 이상이 없다고 하셨습니다. 애플캐어센터에 다시 연락드리니, 그럼 다른방법을 찾아보겠다고만하고,
저는 특정인물에게 이런현상이 발생하는게 아니라 계속해서 자택이나 외부에서 상대방에 제 목소리가 안들리는데,
매일 서비스센터 내방을 할 수 도 없고 다른방법이 없을까요? | |
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DreamroveR
