리퍼는 수리 목적이 아닌건가요?8
- 꼬꼬마홈런왕
- 등록일 2014-08-04 14:59
- 조회수 718
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파워링크 
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이제그냥뽐뿌가생활이되어버렸어요망했어요
윗분이 말씀해 주셨듯이 외부 파손은 소비자 과실이기에 무상 리퍼가 안된다는 거죠
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무적태풍
국내 제조사들 a/s와 똑같이 고객과실없이 정상적으로 기기 사용하다가 발생한 고장에 대해서 무상리퍼를 제공합니다.
다만 고장난 해당부품만 바꿔주는 국내 제조사들과 다르게 애플은 고장난 기기를 수거해가고 리퍼브 기기를 제공한다는 차이점이 있을 뿐이죠. 만약 떨어뜨리거나 해서 기기 외형이 파손된 흔적이 보일경우 그것과 무관한 부분의 고장이더라도 무상으로 리퍼를 해주지 않습니다. 무상으로 리퍼제품을 줄경우 소비자 과실에 해당하는 파손부분까지 덤(?)으로 수리되는 효과가 나기때문에 유상리퍼비용을 청구합니다. 해외 지니어스바의 경우에 고객과실의 파손의 경우에 지니어스들이 그 해당부분에 대한 합리적인 리퍼비용을 판단하여 청구하지만 국내는 그런거 없이 그냥 무조건 유상리퍼 34.5만원을 요구하죠. 이게 애플스토어가 없고 리셀러방식으로 판매하는 국내 애플as의 한계죠.. 그래서 욕 많이 먹고 있는거구요. |
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무상리퍼가 안될뿐