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안녕하세요
여자친구의 아이폰 수리 후 조금 문제가 생긴것 같아서 질문드립니다 ㅠㅠ
일단 문제 발생전 상황을 말씀드리면
올해 4월 11일에
예전부터 쓰던 넥서스S 에서 아이폰 6S 64g 로
순 모두다 올레34(LTE) 로 요금할인 조건으로 가입시켰습니다. (KT -> KT, 기기변경)
그리고 잘 쓰고 있다가
액정이 박살나는 사건이 생겨서
아이폰 수리센터에 수리를 의뢰 했습니다.
원래는 일단 버티라고 하다가 (괜히 잘못건드렸다가 요금할인조건 깨지고 할까봐서요 ㅠ)
전화 받을일이 많다고 해서, 만약을 대비해서 KT 대리점에가서
물어보고 넥서스 S를 잠시 쓸 수 있는지 대리점에 물어보라고 했습니다.
여자친구한테 물어보니 그냥 바로 넥서스S 사용할 수 있게 해줬다고 하더군요
(올레서 조회해 보니 이때 순 모두다 올레34(LTE) 에서 순 모두다 올레34(3G) 로 변경됨, 6월 1일)
그리고 그냥저냥 쓰다가
오늘 아이폰 수리된것을 받았는데
다시 처음에 했던 대리점을 갔더니 원래 요금제를 뭐 쓰냐고 물어봤다더군요
여자친구가 잘 모르겠다고 하니 LTE 데이터 선택 399 로 거기서 멋대로 바꿨다고 하네요;;;; (6월 7일, 오늘)
위에 것 보고 깜짝 놀라서
올레가서 확인해 보니 할인/지원 정보에 지원금 0원에 위약금 4,986원.... 으로 찍혀있네요..
혹시 이런 경우에는 어떻게 대처해야하는지 여쭙고자 글 남깁니다..
저도 이런 요금제로 바뀐다음에는 처음 겪는 일이라 어떻게 해야할지 잘 모르겠네요
담변해주시면 감사드립니다.
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선약으로 하신거면 애초에 유심기변이 안되구요 위약금 5천원찍혀있는건 오늘 날짜 기즌으로 해지했을때 위약금입니다
내일 고객센터 문의하시면 상세한 답변 들으실겁니다