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제가 보낸적 없는 아이메세지가 발송되어있어요
고객센터랑 통화하니까 상담해주시는분이
어떤내용으로 발송되었는지 물어보더라구요
그래서 중국어라서 어떤내용인지 모르겠다고 하니까
중국어라서 잘모르시는구나... 하시더라고요
근데 제가 보내지 않은 메세지가 발송되었다고하면
원인을 설명해주거나, 앞으로 대처방안을 설명해줘야하지않나요?
왜 내용을 물어봤을까요...
아무튼 고객센터랑 통화에서는 별 소득이 없었고
제 생각에는 제 계정이 해킹당해서 아이메세지가 발송이 된거같아요
다른분들도 계정 해킹당하지않게 조심하세요
그리고 지금 계정잠김상태가 되었어요
계정 활성화 시키려고하니까 방법이 2가지더라구요
1. 메일로 계정활성화 방법 발송
2. 보안질문답변을 통한 본인인증 후 해지
1번은 아이클라우드 계정이라 계정비활성화로 메일확인이 안돼서 아예 불가하고
2번 보안질문은 제가 뭐라고 답변을 했는지 기억이 안나요. 너무 어릴때 만들어서 ㅠㅠ
정확한 답변을 해도, 제가 입력했던 답변이 아닌가봐요 ㅠㅠ...
고객센터에 전화해보니 본인확인을 하겠다고 보안질문만 물어보더라구요
보안질문 답변을 못하면 본인확인이 안돼서 절대 안된다고 하더라구요,,
비밀번호도 알고있고, 본인생년월일 맞고, 본인명의의 폰, 본인명의의 계정인데
보안질문을 모르면 아예 방법이 없대요.
고객센터에서 해줄수 있는것은 가입증명원부? 를 보내주면 핸드폰과 계정을 분리해주는 일은 해줄수있다고하더라구요
계정은 영영찾을수 없고 ㅎㅎ
다른분들도 비슷한 경험 있으신지 궁금합니다.
+그리고 보안질문답변은 꼭 잘 기억해두세요
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2012년12월31일
2012년12월31일
