제 여자친구 아이폰7이 저와 통화중에 갑자기 통화가 끊겼습니다. 그후로 통화 소리가 들리지도 않고 마이크도 안되서 상대방에게 말도 전달 되지 않습니다.
대충 상황을 보니 애플측에서 결함 인정 했다가 7월초부터 무상리퍼 불가능 하다고 했다던데.. 저도 성질이 있는 사람이라 이거 끝까지 가볼라고 하는데요. 돈 40만원 문제를 떠나서 통화중에 갑자기 끊기더니 그때부터 안되는건 문제가 있는것 같네요.
원래 서비스 센터가서 유상리퍼를 해야한다고 얘기하길래 진상부릴라고 진상력 한껏 장전해서 내뱉으려 했더니 애플 서비스 센터에 전화하셔서 말씀 하시면 외관상 문제도 없고 뭐 어쩌구 저쩌구 하길래 애플 쪽으로 전화했습니다.
처음에 받는 분은 말그대로 그냥 상담사인지라 그냥 유상리퍼 밖에 안된다 하길래 조금 안좋은 얘기 햇더니 선임을 바꿔 주더군요. 그래서 이래저래 증상과 문제들을 말했더니 다음주 까지 연락을 준다고 했는데.. 7월 초부터 무상리퍼가 안된다는 말이 많아 걱정되어 이렇게 글을 올립니다.
일단은 담주까지 기다려 보겠지만.. 다른 분들의 경우를 알고 싶습니다. 저도 서비스업에서 종사하는 사람이라 상담원들한테 진상 부리고 이런거 정말 싫어하는데. 만약 연락 와서 유상 리퍼 받아야한다그러면 다짜고짜 선임 바꾸라고 할 생각이에요. 진상력 풀발휘 할 생각입니다.
아무튼 글의 요지는 혹시 다른 분들 7월 이후에 무상 리퍼 받으신분 있으신지 궁금합니다. 또한 조언 주실분들 계신다면 감사히 참고하겠습니다 | |
|
등록안내
등록안내
그전에 리퍼 한두분쯤 받은것 같은데, 아직까지 결함(리콜가능성)인지 아닌지 조사중이여서,
그때는 몇몇분리퍼해줬다고 하는데,
지금은 조사가 끝나서 그냥 유상으로 다 처리한다고 한다고 들은듯하네요.
사설가면 저렴한가격에 수리가능합니다.
원칙적으로 애플제품은 제품결함이라도 1년(보증기간)지난경우에는 전부다 유상입니다.