63차 대기자 입니다.
기다릴 날은 하염 없는데 ... 하루하루 갈수록 걱정만 커져가네요 ...^^;;
그 중 가장 큰 걱정이 대리점 택배 수령시 불량인데요 ...
우선은 선배송, 후개통을 요청 해놨습니다.
배송을 먼저 받은 후 개봉하여 기기에 이상이 있으면 어쩌나 하는생각에
이곳저곳 문의를 드렸는데 ... 좀 더 확답이 필요할 것 같아 폰스토어에 문의를 했습니다.
예상외로 답변이 빨리와서 정보 공유차 올립니다. ^^
결론은 ... 대리점 택배 수령자는 대리점과 잘 얘기 하라 입니다. ㅜ,.ㅜ;;;;
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유형 아이폰 등록자 000 등록일 2010-10-12
제목 아이폰 4 32G 택배 수령자 교환에 대한 문의
아이폰 4 32G 신청자 입니다.
택배 배송을 통하여 기기를 받을 계획 입니다.
직접 대리점 수령이 아니다 보니 기기 수령 후 기기에 문제가 발생시
어떻게 처리가 되는지 궁금합니다.
택배 수령 후 기기에 문제가 발생되어(개통 전임) 새제품 교환을 신청하기 위한
정확한 방법과 조건을 설명해주시기 바랍니다.
이런 부분에 있어 구매자들을 위해 정확안 공지를 하셔야 하는 것 아닌가요?
빠른 답변 바랍니다.
답변내용답변자 : 폰 스토어 고객센터33 답변일 : 2010-10-12
안녕하세요. 000고객님
직영택배수령일경우 아이폰4 당일불량일경우 해당직영택배쪽에서
처리가능하십니다.
대리점쪽 개별적인 택배수령일경우 해당대리점쪽으로 확인부탁드립니다.
이후 불량건일결우 애플A/S센터쪽에서 처리가능하오니 확인부탁드립니다.
현재 Q&A쪽에서는 불량판정에 대한 확인은 불가합니다.
자세한부분은 해당대리점쪽으로 문의부탁드립니다.
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