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옆동네에서 xs max 64GB모델을 이번달 5월3일에 구매했었는데요.
보증기간이 만료됨으로 표시되어 있어서 애플 고객센터에 전화를 했어요.
첫번째 상담때는 초기화해보고 24시간 후에도 그러면 다시 전화달라고 하셔서 폰자체의 기능으로 초기화를 했습니다.
당연히 초기화해서 안되어서 5일 뒤에 다시 전화했습니다.
두번째 상담때(어제)는 아이튠즈로 초기화해보고 그래도 안되면 연락달라고 하셨습니다.
그리고 지금 담당부서 영업시간이 9시~6시라서 6시 이전에 전화를 달라고 하셨습니다.
(혹시 구매영수증 가지고 있는지 여부확인 하셨습니다. 혹시라도 안되면 보내야 될수도 있다고 하셨어요)
세번째 상담때(방금)는 초기화해보고 안되시면 단종된 모델이라서 그럴 수 있다고 초기화해서도 안되면 보증못받는다고 하시네요..
리셀러모델일수 있다고...? 일단 알겠다고하고 끊었습니다. 음.... 다시 전화해봐야되겠죠....?
사실 as받을 생각이 별로없긴한데 혹시몰라서 갱신(?)하고 있는데 굉장히 돌아왔네요.
혹시 이런 경우 어떻게 해결하셨는지 애플유저분들의 혜안 부탁드립니다.
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옆동네라고 하신다면 통신사 가입하셨겠네요.
가입하신 통신사에서
가입증명서 혹은 가입사실확인서 발급받으셔서
애플에 제출하시면 개통일부터 적용으로 반영해줍니다.
전 5월25일 수령한 유플공홈 xs max을
오늘 활성화시켰고,
22년 5월26일까지 보증이라고 되어 있어요.
활성화시키기 전에는 보증이 만료됨 으로 되어있었습니다.
네 LG에서요. 아.. 그확인서를 다시 고객센터전화해서 이메일로 보내면 된다는 말씀이시죠?
네. 발급 받으셔서 애플에 제출하시면 반영해줄거에요.
저도 만료로 뜨면 참고하려고 찾아둔 블로그 입니다.
참고하시면 좋으실듯해서 첨부할게요.
링크까지.. 감사합니다~.