11/18일 목요일 3:30 경 서울역 ktx 승차 후, 분실 인지
6:00 경 귀가 후, 114 (와이프 폰) 로 분실신고, 업무상 통화 항시 대기 팔요하여 착신전환 실시
6:20 경 쇼폰케어 보상팀 통화, 보상요청 및 사고경위서 파일을 메일로 수취함
(대부분 통화가 어렵다고들 하심, 전 한번에 통화, 필요 시, 첨부파일 쓰세요.. 자필작성 필)
11/19일 금요일 10:00경 근처 지구대 방문, 분실신고 접수증 작성 (아이폰 분실했다고 하면 알아서 작성해주심)
10:20경 kt프라자 방문, 분실관련 설명 및 최근 5일 통화내역서 출력 요청
사고경위서, 분실신고접수증, 신분증 사본과 함께 쇼폰케어 보상팀 팩스 발송 요청 완료
10:40경 쇼폰케어 보상팀 통화, 보상관련 서류 4종 팩스 수신 확인 완료 (2~3일 내 승인 예정)
kt프라자, 임대폰 신청, 우수고객이라고 새기계 오픈해서 임대해줌(스카이)
15:00경 혹시나 싶어 쇼폰케어 통화, 승인여부 문의, 임대폰 반납하면 바로 승인 가능 답변 받음
16:40경 kt프라자 방문, 임대폰 반납 및 쇼폰케어 통화, 승인요청
17:20경 쇼폰케어 통화, 승인 확인 완료
17:30경 임대폰 재임대
이상입니다. 승인 확인했을 때, 원하는 기종 (아이폰4, 16g) 선택하고, 추가금 관련 결제완료 했구요
현 시점에서는 m&s에 풀린 물량이 없기 때문에, 택배 수취 후, 직영점 방문, 개통이 제일 빠르다네요...
일주일에서 열흘 걸린다는데.. 주말빼고 3일이면 되지 않을까 싶네요...
하루 바짝 고생했습니다.
참고하세요^^
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아쉬운놈이 움직여야죠.,. 다행히 승인은 바로 났습니다.