오늘 대우일렉 서비스 센터에 갔다가 리퍼를 받지 못하고 돌아왔네요;;
제 아이폰 무상리퍼 만료기간이 12월 4일까지 입니다.
12월 4일에 기기문제로 무상으로 리퍼를 받았는데, 리퍼 받은 기기에 문제가 생겨 오늘 (12/11) 다시 방문을 하게 되었습니다.
담당자 말씀으로는 유상리퍼의 경우에는 리퍼 받은 소비자가 보호받기 위해서 최대 90일까지 리퍼기간이 연장되나,
무상리퍼의 경우에는 해당이 없다고 하십니다.
12월 4일 리퍼를 받았어도 12월 4일부로 무상기간이 종료되었기 때문에, 유상처리 된다고 하시더라구요.
근데 제가 알고 있기로는 유/무상 관계없이 리퍼 기간이 임박해있으면 최대 90일까지 리퍼기간이 연장되는 것으로 알고 있습니다.
ex) 무상리퍼기간이 6개월 남은 경우 => 리퍼를 받아도 남은 리퍼기간에 변동이 없음.
ex2) 무상리퍼기간이 3개월 미만 남은 경우 => 리퍼 기간이 3개월 (90일)로 재조정됨.
솔직한 심정으로 제가 망가뜨렸으면 그려러니 하겠는데.. 리퍼 받은게 이틀도 안되서 말썽을 부렸거든요..
(진동 안됨/ 배터리 효율이 30% 이하 수준.. 음악 재생시 시간당 20% 감소;;;;)
인터넷 검색해서 무상도 기간 연장된다고 보여드렸으나 인터넷에 있는 글로는 A/S 여부를 말씀드릴 수 없다고 하더군요.
(이건 뭐 저도 인정하는 바이니;;)
애플 리퍼 정책 중 어느 부분이 맞는 여부를 여쭙고 싶구요..
해당 내용을 정확히 확인하려면 어디에 문의해봐야 하는지 여쭙고 싶습니다. ㅠㅠ; | |
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대우일렉이 예전부터 워낙에 말이 많더라구요
그리고 센터마다 유도리가있고 없고도 좀 있습니다 ㄷ ㄷ